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从NBA火箭队“莫雷事件”，谈谈品牌危机公关

一、莫雷事件始末 1.事件的起因，10月5日，火箭队总经理莫雷上传了一张为自由而战，与香港站在一起的照片，而这句口号恰恰是近几个月香港示威者常用的。 2.莫雷本人的回应，这条...
【危机公关案例】 时间：2019-11-08

双十一上万起退款，茵曼的危机公关为何惨败？

2018年11月15日，据网易新闻报道，双十一过后，淘宝天猫因退款崩溃，被消费者吐槽后，一家双11总销售额亿的企业茵曼更是因要求数万消费者退货而被谴责! 消费者反映双十一当天在苏...
【危机公关案例】 时间：2019-11-08

「危机公关策略」“关键元素”解题法

意外看似偶然，其实却是生活中从不缺失的元素；遗忘虽然让所有人都恐惧，但却是无可避免。市场下，利用群众的遗忘属性，在很多情况下，为公关提供了非常明朗的“解题”思路。...
【危机公关案例】 时间：2019-10-22

快看看危机公关资深专家怎么评论“无锡官微”事件

10月10日下午18:10左右，江苏省省无锡市312国道和西岗路K135发生严重桥面翻倒事故，造成三人死亡，2人受伤。 图片来源于网络 事件当时经目击者通过网络报出后，迅速成为舆论关注热点...
【危机公关案例】 时间：2019-10-22

危机公关案例分享

危机公关，对创业公司来说不能忽视，对集团、大公司更是影响深远。所有的危机公关，都应建立在两个基础上：一是产品在合法和质量上要过关。二是公司要尊重事实，端正态度，建...
【危机公关案例】 时间：2019-10-17

危机公关案例分享

2018年4月19日，网民@轩-奈爆料美国漫威庆典观众散后留下大量垃圾，一个名为“洁洁良”的微博账号(真实姓名田佳良，目前用户已注销账号)转发并使用“恶臭你支”4个字评论，被认为...
【危机公关案例】 时间：2019-10-10

明星危机公关要注意什么？

互联网的迅速发展使信息传播的速度得到了极大提升，舆论八卦对于明星的窥探也不断突破限度，每天的新闻都层出不穷，尤其是正当红的小生大咖，不管走到哪里都有可能被围观，除...
【危机公关案例】 时间：2019-07-18

政府危机公关成功案例！

众所周知，我国 政府部门 的危机公关总是一塌糊涂，往往越抹越黑闹得里外不是人。但也不是没有反例。几年前， 四川会理县的ps风波最后就反而成为了一次正向宣传。 事件的起因，...
【危机公关案例】 时间：2019-01-11

危机公关失败案例！

尽管在人类源远流长的商业史中，品牌危机这个概念在现代才提出，但品牌危机在商业的萌芽阶段就已存在，并随着商业的不断发展而变换形态。通常，我们可以将品牌危机理解为对企...
【危机公关案例】 时间：2019-01-10

5s原则来分析“滴滴危机公关”

在当今社会，无论是个人、团体组织、企业、地区，还是政府或国家，往往都需要面对危机公关。危机公关管理的好坏，一方面反映了整个管理水平的危机，另一方面，各方的应变反应...
【危机公关案例】 时间：2019-01-09