网络公关是指什么意思？有什么作用？
网络公关的作用
网络公关是指企业在网络里建立良好的公共社群关系，以及在网络上，和客户、会员甚至社会大众之间建立良好的关系基础。随着网络时代的到来，人们生活中的方方面面似乎都开始借力网络，公关行业也将目光放在了网络上，网络公关也应运而生。那么网络公关有什么作用呢?
1、网络公关可以获得信息反馈。
人类进入网络时代以来，网络作为一张无形的大网，各式各样的信息都被捕捉到这只大网中。借助网络媒体，获取信息称成为一件更加简便的事情，而网络公关通过网络获取信息反馈，找到群众在意的点，更有利于企业的产品研发，服务改进等。经济全球化的经济条件下，网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。
2、网络公关可以帮助企业建立品牌。
著名的定位大师里斯说：“品牌的诞生是由公关促成的，而不是广告，一个品牌需要广告来保持健康。”不知大家是否还记得汶川地震当中，王老吉所做的正是通过网络公关，在年轻人当中建立了自己的品牌。可以说，网络公关为一个品牌提高知名度，树立品牌形象提供了更多的可能性。很多企业在产品品牌简历李之初，也可以借助网络公关来打响知名度。
3、网络公关可以促进沟通协调。
在e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。通过网络，组织可以及时向内部发布各方面的运作情况，并广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。
就企业与消费者的沟通而言，很多企业也都有了自己的官方网站，官方微博，官方公众号等。消费者可以通过这些平台直接与企业沟通，企业也能够通过网络了解公众想法，及时提供售后服务等，在很大程度上可以消除一些消费者由于产品问题造成的不满情绪。企业和消费者进行直接沟通，有利于获得消费者的好感，维护企业的品牌形象。
网络公关作为近年来一种新兴的公关方式，因为拥有着显著的优势，已经逐渐成为互联网时代公关主要的公关方式，并且以强劲的势头继续发展着。
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