“明星危机公关”案例！
一个广告词这样说：“我能经得住多大诋毁，就能担得起多少赞美。”这句话曾经被国内某一明星引用，作为外界对自己诋毁的回应。
如今的公众人物，尤其是在娱乐界，几乎很少有人没有被爆出过这样或那样的非议新闻，所谓“人红是非多”便是这个道理。这时，名人明星进行危机公关就显得非常重要。尽管“公关”这个词，我总觉得不那么好听，会让人觉得有种欲盖弥彰的意思。
吴秀波危机公关事件
9月24日说起，中秋节上午，女演员陈昱霖在朋友圈发布了一则长文，回忆了她与吴秀波长达七年的地下情却终遭抛弃的过往，张芷溪、徐佳暄卷入其中，剧情跌宕起伏，令人瞠目结舌。
随之而来的是，微博上多个相关热搜瞬间被撤又不断反弹，甚至出现了“妈妈们集体失恋，不想做饭刷碗”的盛况，吴秀波人设崩塌。
第一波负面舆论
下午14时许，涉事方之一张芷溪微博回应，称“大中秋节的谨慎吃瓜，祝当事人幸福，别扯我谢谢，清者自清”，之后又在回复里面补充道“终于知道去年大规模**黑我的原因是什么了，狗急跳墙也别扯我，那位‘老师’三番两次骚扰我我还没报案呢”并说，“人在做天在看，人设崩塌也不稀奇!”据舆情监测系统显示，此后网络舆论质疑声音越来越大，第一波负面持续至25日零时。
从微博到微信，从新闻到论坛，甚至是问答，都有网友群情激奋的身影。与此同时，还有网友称“卓伟去年爆料吴秀波在剧版《赵氏孤儿》xq未成年少女……”，只是没明说而已;紧接着，朱亚文小号@灯影桥7年前暗指吴秀波“圈养雏灵”的微博被翻出。 对于这一波负面，吴秀波经纪公司喜天影视迅速作出回应，危机公关应对却出现了严重偏差。喜天影视私信“娱八婆”“嗑瓜子每日专用”“北京人不知道的北京事儿”“小浪同学爱吐槽”等微博大V，要求“立刻采用注销账号、删除、屏蔽、断开链接等必要措施”，否则将保留通过法律途径追责的权利。
明星危机公关处理策略
纵观吴秀波深陷负面舆论的整个过程，很明显在个体话语权随着技术进步而高涨的时代，我们看到资本对舆论控制的可能性(热搜瞬间被撤)，但是仅靠简单粗暴的删堵封绝非明智之举。
明星危机事件的产生和蔓延历来备受关注，做到主动、及时、真实、尊重，多种方式表达、统一口径，采用恰当的公关策略，危机方可消解。
具体来说，第一，丑闻一旦发生，唯有主动回应、积极面对。第一波负面出现的时候，事件主角吴秀波没有通过任何渠道亲自出面回应舆论质疑，这也成为资本危机爆发的导火线。第二，放低姿态、真诚道歉，取得谅解。对于真实发生的负面，一味的逃避责任只会让舆论更加反感，相反，一种担责的态度却能够缓和公众的愤怒情绪。第三，把握先机，防患于未然。明星和资本都应当意识到舆情监测的重要性和必要性。
陈立农代言危机公关事件
10.28上午 陈立农工作室官宣微商品牌代言，粉丝炮轰工作室不爱惜艺人
10.28下午 微商老板带领员工直播道歉：“陈立农粉丝，我们错了，你说我们错在哪里，我们都改!“多个吃瓜博主发博当笑料讨论
10.29晚上11：00陈立农工作室发声明称已提出解约，不允许品牌再用艺人肖像
10.29晚上11:10 微商老板打脸工作室，称此举属于单方面毁约，多个自媒体跟进
10.30 代言上热搜，微商老板不允许解约，并开始正面刚粉丝，豆瓣小组跟踪讨论
“明星危机公关”案例！
这两天，陈立农团队先官宣代言后又紧急提出解约、粉丝先炮轰团队和品牌后又紧急删除谩骂的微博，微商品牌先直播向粉丝道歉后又与粉丝正面刚，三方共同为吃瓜群众上演了一场精彩的闹剧。陈立农工作室很努力满足粉丝的诉求，平息闹剧，但依旧逃不掉粉丝的炮轰，闹剧反而愈演愈烈。
那么这样一场危机公关暴露哪些问题?对于艺人本身又有哪些损害?
声明中指出工作室已提出解约，并不代表正式解约，但工作室就要求品牌方不得再使用陈立农的肖像，之后品牌方的回应也说明双方并未正式解约。事实上，这是契约精神不足的体现。
小编认为，单方面毁约，无论多大或者多小的合作，都有违契约精神，对一个艺人的形象来说，都是一种打击。“这样的表现很势利，团队对大的品牌不敢说不，但是对微商代言这种小合作就能轻易毁约。” 这样的态度很可能导致以后的大品牌望而却步。 从整体操作上来看，这个危机公关的过程中，陈立农团队略显慌张，多做多错。除了粉丝施加的压力之外，品牌的骚操作可能也是工作室慌不择路的重要因素。
本文标题：“明星危机公关”案例！
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