2017年的危机公关处理事件
2017年已经接近尾声，抓住2017的尾巴跟着小编来看一看这一年有哪些具有代表性的危机公关处理事件。危机公关对于企业发展至关重要，一场危机摧毁一家企业的例子比比皆是。
事件一：绝味鸭脖广告涉黄。
距离最近，反应最强烈的莫过于绝味鸭脖广告涉黄事件了。绝味鸭脖是一家全国连锁的餐饮公司，在双十二期间，各大商家为了吸引眼球可谓是使劲了浑身解数。
而在绝味鸭脖天猫官方旗舰店主页的海报中，画面恶心，文字低俗不堪，这幅海报引来了无数网友的吐槽，纷纷称其内容涉黄，同时公开挑逗，不尊重女性。想不到一个诺大的企业竟如此的低俗，令人唏嘘。绝味的这种营销方法虽然夺人眼球，但是却毁了企业的声誉，这种做法不光挑战了道德底线还违反了相关法律。
绝味在事发后也通过微博道歉，称其文案为不小心发送，这个解释令人觉得荒唐，可笑至极。并且在第二天绝味的微信公众号上还在推送涉黄海报，内容有过之而无不及。如果第一次是不小心，那这一次怎么解释呢？绝味的做法一直在挑战道德底线，一家没有道德的企业是不会得到民众喜爱的。
事件二：包贝尔火锅店牛血冒充鸭血。
著名演员包贝尔有家火锅连锁店，名叫辣庄，相信很多人都去过。暂且不论味道出不出众，就仅为了明星效应许多人也愿意去尝一尝味道。但是，3月22日，包贝尔的辣庄火锅店突然上了热搜，网曝辣庄火锅店用牛血冒充鸭血。
全民网络时代，此事一出，微博热搜像炸开了锅，议论纷纷。作为公众人物，包贝尔也第一时间发布微博道歉，称对此事并不知情，但是网友并不买账，认为这只是其推卸责任的借口。
包贝尔曾强调过食品安全是最重要的，他的火锅店决不允许有任何食品安全问题。没想到如今却出现这种问题，仅凭一句道歉，根本解决不了问题。
事件三：海底捞后厨老鼠事件。
著名的海底捞火锅店是一家全国连锁性火锅店，海底捞一直秉持着“顾客是上帝”的服务理念，在火锅美食界评价很高，生意一直超级火爆，8月25日，海底捞“后厨老鼠事件”闹得沸沸扬扬，报道中披露了两家门店后厨卫生脏乱差。对于此事，海底捞立即回应承认报道所述问题，并向大众道歉。
相信大家很多人都去过海底捞。并且对于海底捞的服务都无可挑剔。所以，海底捞一直是火锅界的典范，甚至被称为餐饮界的“神话”， 但是，如今却被曝存在食品安全问题，让很多人大跌眼镜，如鲠在喉。作为饮食界的领袖都出现了问题，那其它企业的食品安全问题更是令人担忧啊。
在事件发生后，海底捞立即进行了紧急危机公关。扭转局面，海底捞在“黄金四小时”内发表处理方案，态度诚恳，没有狡辩推脱责任，并表决心杜绝此事再次出现。并且安慰员工不用恐慌，责任公司负责。
由此可见海底捞在危机公关处理上的深厚功课基础，以及对舆情危机处理的重视程度。
事件四：王者荣耀遭央视炮轰事件。
王者荣耀掀起了一起全民游戏的时代。不管是成年人还是小孩子都迷上了这款游戏。但是偶尔娱乐可以，过度沉迷就会遭到道德批判。2017年1月3日起，《人民日报》等报道了王者荣耀使青少年沉迷，不误学业等。很快，各种批判声接踵而至。使腾讯股价暴跌超一千亿。
腾讯也迅速回应，称立即升级系统。腾讯说到做到，发布健康系统，限制游戏时间。腾讯的迅速公关和处理事情的态度确起到了作用，腾讯股价慢慢回升。
以上案例有成功的危机公关，也有失败的危机公关。由此可见，具备成熟的危机公关系统对于企业发展至关重要。
本文标题：2017年的危机公关处理事件
本文链接：https://www.liangxinge.cn/weijigongguananli/564.html
相关文章:
-
网络公关公司青岛👪
在当今数字世界中，网络公关公司的需求越来越高。特别是在青岛这个发展迅速的城市，越来越多的企业需要通过网络来推广他们的品牌，增加知名度和销售额。网络公关公司青岛提供了各种服务，包括品牌管理、社交媒体营销、内容创作等。通过这些服务，企业可以有效地与客户沟通，建立良好的品牌形象，提高销售业绩
2023-05-30 -
网络公关的缺点及建议🎍
网络公关是一种通过互联网传播信息的营销手段，它可以帮助企业在互联网上树立良好的声誉。然而，网络公关也存在一些缺点，需要引起我们的注意。缺点信息真实性难以保证网络公关的信息传播往往是通过文章、新闻稿、微博等方式进行的。这些信息的真实性难以得到保证，有可能是虚假的，或者是通过夸大事实来吸引
2023-05-30 -
网络公关操作流程培训班🍱
随着互联网技术的发展，越来越多的公司开始注重网络公关的重要性。网络公关是一种通过互联网向公众传达信息的方式，其目的是通过网络传播，扩大企业的影响力和知名度。但是，这需要一定的专业知识和操作技巧。为了提高网络公关操作的效率，许多公司开始组织网络公关操作流程培训班。培训内容网络公关操作流程
2023-05-30 -
慢公关是什么意思网络用语🥮
慢公关，是一种在网络上被广泛使用的用语。它的意思是指通过缓慢而稳定的方式，来达到品牌宣传和营销的目的。与传统的公关方式不同，慢公关更注重品牌积累和沉淀。在现代社会，信息传播速度越来越快，人们对于信息的接受和处理也越来越迅速。这种情况下，如果企业想要通过短期的宣传来获取快速的效益，很容易
2023-05-30 -
网络公关属于链接传递吗🎄
在现代SEO中，链接传递是影响网站排名和流量的重要因素之一。然而，很多人对于网络公关在链接传递中的作用存在疑问，究竟网络公关是否属于链接传递的范畴呢？首先，我们需要明确什么是网络公关。简单来说，网络公关是指通过互联网来进行品牌推广和营销的一种方式。它包括了多种营销手段，比如媒体报道、社
2023-05-30 -
哈尔滨企业网络公关招聘🖥️
在当今数字化的时代，企业网络公关是推广品牌和吸引客户的重要手段之一。为此，哈尔滨市的企业正在积极寻找网络公关人才。哈尔滨企业网络公关的工作职责作为一名哈尔滨企业网络公关人才，你需要承担以下工作职责：制定并实施企业网络公关策略，提高企业品牌知名度和美誉度；负责编写和发布新闻稿、文章、微博
2023-05-30 -
公关网络传播概念是什么🦬
公关网络传播是指通过各种网络渠道传播有关企业或品牌的信息，以提高其公众形象和知名度的一种营销手段。与传统的公关相比，公关网络传播更加注重通过互联网和社交媒体等平台进行信息传输。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，公关网络传播已经成为企业推广品牌和吸引潜在客户的重要方式。通过网络传播，企业
2023-05-30 -
网络公关传播手段有哪些👽
随着互联网技术的不断发展，越来越多的企业开始使用网络公关传播手段来推广自己的品牌。网络公关传播手段是指通过互联网传播信息、塑造企业形象的一种宣传方式。下面是一些常见的网络公关传播手段。社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台来宣传企业品牌和产品的一种营销方式。在社交媒体平台上，企业
2023-05-30 -
网络公关公司删除🏜️
在今天的数字时代，网络公关公司不仅仅是传统媒体出版物的内容提供者。他们还为企业和个人提供在线公关服务，以确保其在数字领域中的声誉良好。但是，如果您需要删除与您或您的公司有关的信息，那么该怎么办？首先，您需要了解哪些信息可以在互联网上进行删除。根据当地法律，您可能可以要求删除带有虚假信息
2023-05-30 -
比较好的网络公关🪑
网络公关是现代数字化营销的一个重要组成部分，它可以促进品牌知名度和声誉的提升。在这篇文章中，我们将探讨一些比较好的网络公关策略。利用社交媒体社交媒体是网络公关的一个重要工具。通过发布有趣、有用、有价值的内容，品牌可以吸引潜在客户的注意力，提高品牌知名度。此外，品牌也可以在社交媒体上与客
2023-05-30