企业危机公关网络公关常用的套路和应对策略有哪些？
第一，迅速反应。在危机出现的24小时里，消息会以裂变的方式高速传播，在一传十，十传百中，多多少少带上了自己的见解，所以版本也是各式各样。在可靠消息并不明朗的时候，所有人的眼睛都会盯紧公司的回应。所以，公司在第一时间给予可靠的，准确的，可信度高的回应是解决危机的关键一步。当危机出现，消息被传播时，很多企业如坐针毡。基于危机公关5S标准中速度原则，他们会在第一时间发表声明，否认指责以期控制事态，引导舆论以维护自身形象。
其次，当危机发生时，为了避免负面影响的扩大，需要对信息的散播做一定的控制，企业可以通过事实与绯闻、舆论作斗争，相信真金不怕火炼，并且借此让恶意诽谤造谣之人闭嘴。现如今，传播力就等同于影响力，负面的带有曝光性质的信息更是像光一样传播飞快，并且影响巨大。一则负面报道的影响力往往需要很多篇的正面报道去抵消。企业对付不利的报道，最简单粗暴的做法就是封堵信息，例如删帖、割断搜索引擎。但是一旦被相关人员察觉，就是有口难辨，像刻意掩饰，所以企业必须要给予一定的回击，回击必须有力且对企业有利。
最终，企业需要把自己的品牌朝着正面，有影响力的方面发展，在危机的风口浪尖过去之后，企业可以通过引导舆论，将民众的注意力转移，声东击西是兵家常用的出奇制胜的战术，现如今企业也会采用这样的方法去破解危机。其次，企业还需要重新打出具有正面影响力的知名度，可以巧妙借助媒体，权威机构，研究人员等，使企业更快从负面危机中脱离出来。
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