常见网络公关公司负面信息舆情处理手段

一、舆情危机处理流程

1、舆情危机预警

　　舆情监测是互联网舆论战场的先导工作，7*24小时实时监测品牌的网络舆论动向，第一时间发现负面危机的源头，及时作出反应和应对，避免 企业品牌造成更多的损失。采用专业的舆情监测系统，加人工值守，从监测到深度分析，重塑品牌一站服务，让我们把问题变成机会。 专业分析师整合大数据直指危机源头、热点，高效团队助你重掌主动权，国内外10000+优质媒体资源，多渠道发声，有的放矢，全方位正面传播，快速消除问题隐患。拥有：舆情监测、舆情预警、全网事件分析、微博事件分析、微博传播分析、舆情报告制作、竞品分析、自动舆情日周月报 等丰富的功能专业的报告团队。

2、危机事件舆情处理

　　企业品牌以及个人声誉在发展的过程当中，难免会遇到一些“流言蜚语”，这些“流言蜚语”留存于网络当中，对企业及个人品牌的负面影响是巨大的，我们通过合法正规的手段为各大企业、品牌以及个人提供专业、高效、稳定的负面危机公关处理解决方案

3、危机应对策略服务

　　危机反转，福祸相依，每一次负面的发生，都伴随的产生巨大的品牌曝光，在此环境，即是危机，亦是机会，如果负面危机处理的好，可以借出负面带来的“冷动力”推进品牌的正面形象树立和相传。

4、网络舆情SEO优化

　　网络舆情优化的方法，不是单一采取某一种处理手段就能解决，这是大多数人的误区。真正有效的危机公关处理思路，前提是在保证每一种处理手段都必须“铿锵有力”的基础上，将这些多种手段进行策略性的整合，打出组合拳，形成一套完善的解决方案，这样才能真正帮助企业打击网络谣言，维护品牌形象。

5、口碑正面形象维护

　　借助互联网各种权威媒介媒体，策略性的“人为”的打造正面的良好品牌口碑，例如通过问答社区“一问多答”等方式，创造良好网络互动氛围，提升企业的品牌口碑。最后利用大众的“从众心理”促进品牌合作和销售的转化

6、危机公关策略咨询

　　我们具有丰富的品牌公关策略经验和全渠道的媒体资源。我们将为你提供专业和满意的品牌公关应对咨询服务。

7、PR新闻发布

　　权威媒体的发布资源，提升企业知名度和美誉度，我们具有全国一万多家的媒体资源，可以为企业做正面的媒体新闻报道，借助媒体背书，提高企业知名度和美誉度。涵盖政府媒体、大型商业媒体 我们拥有全国6000多家的媒体发布资源，可以把您的软文发布到您指定的新闻媒体，让你的传播需求达到千家万户。 

二、网络公关公司面对不实报道处理方法

  屏蔽、压制恶意负面信息，维持搜索引擎正面报道，百度搜索引擎排名技术压制　　

　　　公关公司一般与全国1000多家门户网站合作，新浪网、新浪微博深度合作，3000+政府客户，5000+企业客户覆盖全面

　　新浪微博全量舆情数据，新闻、行业网站、微信、论坛、贴吧、客户端、视频、博客、电子报、境外媒体等全面的数据覆盖快速采集　　

　　舆情和大数据分析团队媒体传播、社会科学、计算机科学领域专家提供网络热度排行、舆情事件分析、品牌口碑分析服务

　　品牌舆情公关策略服务

　　我们拥有丰富的网络舆情管理经验，帮助企业从发现危机、处理危机、解决危机过程，提供专业的处理方法咨询服务。

　　负面不实信息处理

　　全媒体覆盖，包括全网网站、微博、微信、新闻APP客户端等31个类舆情传播渠道

　　。坚固的防守才是防范危机的根本途径。妥善地解决问题固然可喜，让危机消灭于萌芽才是最成功的。危机一旦发生，企业应该根据危机制定一整套危机管理计划，在计划中要体现危机的传播途径和解决办法，才能及时地处理好危机。

　　而消费者对抗性的情绪和消极的声音也很容易聚集在网上，使企业危机公关难度增加。此外，在网络之后，许多负面新闻可以被无限期地追踪。业务危机事件的一个方面,如果没有强有力的控制在最短的时间内,公众或媒体将自发地在扩展或聚合,企业的危机将其他方面或错误发生过危机,将其转化为企业危机的现象。危机公关是没有最好的,我们需要把负面降到最低，但完全消除是过度拟合的一种想法，往往是不可复制的。

　　危机公关是公共关系的一种类型，呵呵这太学术，其实就是出事了搞关系，大事化小小事化无，坏事变好事，好事变名声。对于公司、个人有极大影响，当然也包括zf部门。

　　一般危机公关处理几个妙招：
 

• 1、法律途径。这个是必须的，至少保证途径方法正确。
• 2、商务处理。不用讲了，花钱买平安，这个有时候简单直接，不过一定要找对人，否则花了钱也估计也悬。
• 3、技术方法。我们特指网络侵权，这个处理起来还是有些技术方法。
• 4、覆盖法。瞒天过海，正面覆盖，还是有点作用。
• 5、清理屏蔽。通过合法途径清理屏蔽。

　　企业危机事件本身的严重程度与消费者所感知的企业形象受损程度具有正相关性，但相关指数是同比例增长还是呈几何指数递增却不得而知了。

本文标题：常见网络公关公司负面信息舆情处理手段

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