明星处理公关危机
1、这并不意味什么话都说,或者在时机不成熟的时候发布信息。在此,发言人应当采取务实的态度来对危机事件进行回应。如果你所在的组织不允许你发布信息或者做出评论,不要用“无可奉告”一类的外交辞令来搪塞,应该向公众解释此时为何没有可供发布的信息(例如,信息还有待核实,你所在的组织还未得到发布信息的许可等等)。总之,要让媒体和公众明白:在危机期间谨慎从事,可以确保救援工作万无一失。在解释的过程中,尽量避免使用专业术语或者模棱两可的委婉语人觉得你缺乏诚意,也可能加剧公众的不安全感。另一方面,发言人也不能表现出一副居高临下的架势,对受众进发号施令,而应当为受众提供足量的信息和各种选择,让他们自己做出判断和决策,这就是所谓的“参与性传播”。
2、树立公众人物的社会责任意识“公众人物”是指具有广泛的社会知名度和社会影响力的人物。在大众传播不发达时期,公众人物主要指那些国家领导人政府官员。随着社会经济、文化的发展,尤其是大众传播事业的发展,人们的价值取向日益多元化。大众传播通过其特有的“地位增予”功能,使一些非政治领域中的人物成为了社会广泛关注的焦点,例如艺术家、影视明星、体育明星、社会活动家等等。在新闻学中,“公众人物”指受众熟悉并感兴趣的人物,主要是指政治、经济、文化等社会领域中的知名人士。
3、这种办法比较实用,就是用拖得办法。拖得过程是很危险的,因为我们不知道什么是时候会有一个大的新闻扔出来。群众在一天之内只是聚焦一件大事,有的时候就可能忽略过去了。
4、转移注意力,这其实是最实用过的办法,这个需要发出一些积极的向上的新闻。这个不是人人都有的,需要我们具备才华和运气才可以。这样不仅掩盖了之前的负面新闻,也为群众树立了自己良好的形象。更有利于自己发展。
明星在娱乐圈有光照的一面以外,也有自己的生活。当某些事情影响到自己的时候,需要我们做一些积极的措施应对。
本文标题:明星处理公关危机
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