如何做好一个品牌维护工作?

很多人以为做好一个品牌的公关工作，无非就是有过媒体经验，并转到甲方去做与媒体相关的工作，这实在是对品牌工作的极大的误解。

先抛开品牌公关不说。做好任何工作，最重要的一定是深爱这份工作，因为你在工作的同时，也在交付自己的生命。当你热爱你的工作的时候，你就是在爱自己。当你自己与你的工作合二为一的时候，相信你的工作一定不会辜负你。而你所有的困惑都必定会在工作中迎刃而解。说完了大的，我们还是回到具体的品牌公关这份工作中来，我假设你是在一家公司里做品牌。

那么好，我们来谈谈如何做好这一份企业品牌公关的工作。品牌的成长，不仅仅来源于某一个部门或者某一个人的努力，这种力量既来源于企业内部，也来自于品牌公关是否能够巧妙的撬动外部资源，让企业“应运而生、谋势而动”。品牌的影响力，可以人为的去塑造，但最终，是要让企业形成自己的生命力，顽强的茁壮生长。做品牌的工作，就是用心去守护一个生命的成长，尤其对于一个新品牌来说。这个过程，是一个放送自我的过程，让品牌公关们有机会去定义其所服务的对象，充分展示自己的才华、创意和心血。但更多时候，企业公关要耐得住寂寞，要默默的打地基，要痛苦甚至煎熬的去思考，要对众多的供应商碎碎念，要不断的探索明天的明天到底该何去何从……

当然，要建立公司的品牌，同时也要为品牌这个部门塑造品牌。有作为，方才能够有地位。公司在快速的茁壮成长，品牌公关的工作虽是细水长流型的，更是要风风火火的。每一个做品牌的人都必须要能主动的掌控自己的工作，对自己的工作以及团队的工作，都能够做到心里有数，不论你是品牌总监、品牌经理、品牌主管，还是一个基层的品牌专员。也许，这意味着“主动找麻烦”，但今天不找自己的麻烦，明天就有可能被麻烦找上门。

做品牌的人，通常都很感性，但做好品牌公关，必须是既理性又感性的。因为品牌工作，从来没有一天是重复的。每天都在创造，每天都有可能面对突发情况。面对各自的任务之时，任何人都难免会有孤独感，因为总有一个人会作为第一负责人去统领一个项目，这个人要比别人想得更多，操心得更多，主动付出更多。每个人都有每个人的任务，如果项目负责人本人不做到操心如许，无论是个体还是团队，都不可能走得远。正是因为每个人都努力的往前走，品牌这个团队才能够集体前进，关注外部的变化和动向，积极的做出应对，而品牌公关自己的价值也才能获得认同的基础。做品牌无非就是积极的与这个世界建立联系，或者自己发声，或者让别人为品牌发声，或者通过品牌公关的行动，让别人理解这个品牌，进而认可这个品牌。

品牌公关最重要的工作就是沟通、沟通、沟通。但这世界上最难的两件事情，无非就是把别人的钱装进自己的口袋，以及把自己的思想装进别人的脑袋。用心去做一件事情，尚且有可能得不到回报，更何况不够用心会有什么后果。很多时候，努力仅只是为了保护自己，也让我们不至于后悔曾经因为不努力而错过的机会。那什么叫用心?是坚持去做一些枯燥而重复的事情;是耐着性子去扣每一个细节;是在别人还没有做一件事之前，就已经预想到了可能发生的各种可能性，并为之默默做好各种应对;是抓住了别人都不会想到的问题关键，并积极主动的去处理;是在做好自己事情的同时，对别人的一种关怀或者回应……最终要看的就是，你的价值是否无可取代?简单来说就是，你的工作是否要别人来返工?你的成效是否经得起检验?

品牌这份工作是非常考验人的一份工作，它考验的是一个人的智力、脑力、心力和体力。你做的每一件看似微不足道的事情都是你的职场积淀，你越是做得细致，自己心里就越有底，基础就打得越牢。品牌这个工作另外的考验人的地方还在于，其重要性是随着不同的公司，有非常大的差异的。这份工作大起来，是没有天花板的，小起来，也不过是公司的一个营销道具。可谓见仁见智。如何立足，是需要心血的。对于基层品牌公关来说，无非是：

•  1、接到上级、再上级、其他相关业务部门任务的时候，第一时间给个回复，询问对方对此事的完成要求、资源以及时限，但不轻易给出承诺。当即向上级汇报自己的工作思路、初步沟通结果，以及需要的帮助。在与上级达成一致后，尽快推进。
•  2、每件事情都给出自己的关键事项时间节点，告诉别人什么时候我会反馈，然后主动的向上级反馈处理结果，不要等着上级问了才反馈，不问就不反馈。注意，自己承诺的时间就要做到，如果做不到，最初给的deadline请考虑周全。这是最基本的原则。
• 3、手头的事情太多的时候，记录下来，每天一早梳理当天的工作，按重要性分主次的切实推进。

• 4、做事的过程中勤汇报。汇报要有头有尾有过程，比如说，如果是一件危机，发生当天要有危机报告，之后的处理过程也要有每天的报告，最后你觉得这个危机不需要再跟进了，要有一个总结报告，告诉老板们这个危机已经结束。再比如说，如果是一个设计，初稿、修改稿、定稿，都要有相关沟通过程记录，不要自己默默就做了。同时，不管领导交办的工作有多小，凡是阶段性的进展，均需主动向上级进行反馈。
• 5、工作的时候不做提线木偶和二传手，品牌部门里绝对不能有传话人，每个人在做每一件事情的时候，都要有自己的思路，不能遇到问题就张口要答案，寻求领导指示的时候，给的要是选择题，而非问答题。
• 6、完成上级或者上级指派的其它部门交办的任务时，不打折扣，并能超出大家希望的努力去完成相关的工作。不要到了交期，自己找理由说觉得不妥就没做。
• 7、“等待的时候”。当你把一个阶段性的工作做完了，并给到上级等待指示的时候，不能因此而松懈下来。品牌的工作，一直都是要自己主动的“找事做”。如果不沉下心来思考，不主动去找事做，不主动去完善自己之前的工作，这种气场很快就会传递出去。你在轻松的时候，别人在背后可能老早就给你贴了一个“没事做”的标签，这样对大家非常不利。而对于能够一路打怪，做到品牌主管以上职位的中高层品牌管理人员，以及未来想做到这一步的品牌人来说，最重要的是要建立全局观。

不能“沉沦”到琐碎的事务当中无法自拔。品牌LEADER一定要像一个舵手一样，对公司的前景和行业的前景要有预判能力。并且基于这样的预判能力，去倒推自己和团队的工作该如何开展，并且要能够给公司核心管理层贡献品牌的前进策略。品牌管理人员不能只是做一个品牌的“保姆”，还要有信心有勇气去做品牌的引路人。这种精神是真正的品牌主人翁精神，如果你没有品牌主人翁精神，那么品牌这份工作被市场营销替代的可能性可不是小概率事件，倒不是品牌工作不重要，而是能真正意识到品牌工作重要性的老板和公司不多。

很多公司看到的是眼前的利润，做好当下，以销售为导向，先活下来再说。品牌工作却是要着眼于现在，为公司去赢得未来的。这个未来的探路人，不能光是公司老板，品牌部门在保驾护航的同时，如果没有品牌管理人员为公司提供货真价实的品牌策略，那么大家还是想想如何在一家家需要做好初级品牌的公司当中去不断的跳来跳去吧。祝愿每一个品牌人都能在浮躁的当下找到自己的舞台，用心经营好，为企业打造品牌，同时也积极塑造好个人的品牌，形成自己的品牌竞争力。那么无论世事如何变迁，你终将立于不败之地。


 

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