网络公关的操作方式是什么样的？
在互联网+时代，个人、公司企业、等机构都经常需要面临危机公关。无论网络危机造成的原因有哪些，只要危机一旦发生，都将会立即陷入麻烦之中，故迅速有效的处理刻不容缓。
那么公司网络公关危机处理方法有哪些呢?所谓公关危机的处理，是指调动各种可利用的资源，采取各种可能或可行的方法和方式，预防限制并消除危机以及因危机而产生的消极影响，从而使潜在的或现存的危机得以解决，使危机造成的损失最小化的方法和行为。
一、有效应对：一团乱麻往往会使后果更严重
遭遇危机时，切忌像无头苍蝇般乱撞，一团乱麻往往会使后果更严重。想要在第一时间化解危机，就要保证有健全的预防体系与高效率的应对方案。在 2018 年 5 月滴滴“空姐遇害事件”中，随后而来的关于顺风车产品的设计、法律和道德问题，从媒体报道的角度看来，都是由“至本报/ 网发布此文时没有收到滴滴的回应”引发。毫无疑问，滴滴公司公关部门的处置还是比较恰当的，千万不要就现在无法解释清楚的问题与媒体讨论。
1、坦诚相告，表明诚意。
公司一旦发生危机事件，应该做的就是坦诚相告，表明诚意。如果一旦隐瞒了事实真相，往往会助长公众的怀疑，扩大危机的波及面，最后势必会是危机更难处理。
2、采取紧急措施，防止事态发展。
公司遭受突发性的公关危机，往往猝不及防，这时最需要的是冷静，并及时采取紧急措施，防止事态的蔓延。
3、调查情况，收集信息。
在危机得到遏制或初步控制后，就要立即对危机的起因、范围及后果进行全面调查，查明危机信息是为公关危机处理决策提供依据，也是成功处理危机的关键。
4、针对不同对象，不同对策
对个人或公司的受害者、上级主管部门、业务来往单位及其他公众的都要有相应对策处理。
5、评价总结，改进工作。
在平息危机事件后，要评估消除危机的有关措施的合理性和有效性，并实事求是地写出处理报告，为以后处理类似事件提供依据;同时要总结经验教训，以便改进企业工作，从根本上杜绝类似事件再次发生。
对于许多营销人来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。一方面营销云、人工智能等众多技术如群星般璀璨炫目，宛如神迹。而另一方面，身在中小企业的营销人手拿不足一哂的预算，与全链路数字营销并无交集。
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