哪些明星用了神一样的危机公关
一、官方自黑,最为吸粉:吴亦凡大碗宽面
在新生代超级流量的逼仄下,老一代流量明星的生存窘境越发凸显。作为老牌流量,吴亦凡需要做点什么。
正值蔡徐坤因“鸡你太美”鬼畜视频泛滥一纸律师函状告B站,两家粉丝闹得不可开交之际,吴亦凡团队决定从自黑角度着手,以艺人胸襟来一波“高下立判,打击同行”,而这个自黑角度就放在了多年前吴亦凡在综艺中的土味FREESTYLE:哟哟!你看这个面它又宽又长,就像这个碗它又大又圆,你们,来这里吃面很开心!
微博预热几天后,《大碗宽面》正版音源和视频释出,B站弹幕上开始齐刷刷的出现“吴亦凡对不起”,微博占据头条,抖音成为热门BGM,朋友圈疯狂刷屏,不知道拉了多少路转粉黑转粉,“吴亦凡好样的”成为风评走向。
蔡徐坤在对抗大众舆论,而吴亦凡以自黑的形式积极融入大众舆论,拥抱梗文化,就算这个梗来自于自己,就算这个梗成为自己业务能力被嘲讽的名场面,那又如何,官方自黑,照样能逆转局势,照样能获得公众好感,特别是在同行衬托下,比“律师函警告”不知高明多少。
二、将公众谩骂导向公益活动:你骂我袁姗姗一条我认捐五毛
“有的演员,美貌可以让你忽略演技;有的演员,演技可以让你忽略长相。还有一种演员,叫袁姗姗。”这是袁姗姗在2013年3月主演《笑傲江湖》后微博评论点赞数最高的评论。各方骂声都来了,非常难听,被骂滚出娱乐圈,甚至有带脏字的粗暴谩骂。
面对漫天指责,袁姗姗也觉得委屈和痛苦,但还是在调节自己的情绪,她觉得也许可以换个角度来看待这些的谩骂,“我是很懒的人,不妨把这些看作是一种督促,会让我更想证明自己。”
于是,《笑傲江湖》大结局前后,袁姗姗发起了“爱的骂骂”的公益活动:主动邀请网友在评论中使劲批评她,骂她,并且每骂一条她认捐5毛钱。24小时内,她认真搜集了十万多条“爱的骂骂”,并捐了5万多元。最终,这笔钱被她捐助到了四个残疾孤儿,其中一个叫做“小明月”,在善款的捐助下,她最终能成功站起来走路了。
“那时候,小明月需要一个手术的机会站起来,我也需要一个机会站起来,我们俩是一样的。”袁姗姗在后来的采访中说。
面对网友的漫骂,袁姗姗并没有因此消极并沉沦,而是以高情商展开了绝地反击,“你们骂归骂,不影响我做好事”,而且认真汲取批评并接受大众的建议,并以实际行动开展社会公益,在这之后,黑粉当然还会有,但黑转粉、黑转路人的才是大势。
随后,袁姗姗又发表了《倒数人生路,请投我一票》的长微博,向大众展示自我反思:“我和你们一样,并不认同那个袁姗姗,她没有资格跟任何一位成功的演员相提并论。”在文中,她把饰演任盈盈当作演艺生涯最黑暗的一天,祈求以后的专业能力不断进步。
这不仅是对大众批评的良性吸收,也是与大众在积极真诚的沟通。当一个人坦诚自己的不足,并许诺为此付出努力去改变之时,大众也似乎渐渐原谅了那一个既没有演技、也没有颜值、还总演完美女一号的袁姗姗。风评慢慢变好起来,她的微博评论也不再全是负面评价,真爱粉也逐渐多了起来。
三、贾乃亮声明:教科书式声明,得体有担当
贾乃亮在老婆李小璐出轨后所发的公关声明《……》,可谓是教科书级别。
标题就很沉重,无言,更是千言万语,也是无话可说。
同时,一般来说,被出轨的男人都会落上一个“绿帽男”的称号为人所调侃,往往会对受害者带来二次伤害。但贾乃亮这篇声明后,没有一个人会以此种语调去调侃他,如果有,那个人肯定会被路人群起而攻之(都不用粉丝出面),没有人把他当成一个笑话,这其中,这则公关声明起了很大的作用。
文中有四个重点:
1、我也是个普通人,「几近崩溃」。
2、我的家人也是受害者。「我又很弱,弱到让朋友亲人操心,却不能替他们分担」。
3、我是个男人,我还扛得住,会勇敢站起来,照顾女儿和家人,「我很强,强到大家不用担心我」。
4、把错揽在自己身上,不恨李小璐,怪自己,「也许,还是我做的不够好」。
作为一个丑闻的受害者,贾乃亮有资格发泄,有资格口诛笔伐,当然也有资格以退为进。这则声明就是以退为进最好的公关范本,相当克制,理智发言,以诚挚和恳求的态度阻止了事件的进一步发酵,也防止了舆论对整个家庭的二次伤害,更树立了一个有担当、可怜而可敬的真汉子形象,不煽动情绪和仇恨,也尊重事实,能最大限度的平息此次公关危机。
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