（上海网络公关）网络公关的基本素质要求，如何成为网络公关高手？

对于一个公关从业人员，应该具备以下的基本素质，这是决定能够在未来充分掌握技能，发挥技能的根本。公关的一个核心构成是传播，我们梳理里传播中信息存在的三个状态，对应这些环节，简单的概括来说就是四个基本技能：听、读、说、写，分别展开来做一说明。

• 听。在前一篇中提到“听懂没说出来的话、看清没有显示出来的事”。在这里，听不是指简单单的听到、听过，而是具备理解、接受、分析、归纳、总结的能力。表现出来的是“听”的状态，实际上是对问题和现状的认知和判断，这需要扎实的对外在状态和内在逻辑的认知和判断能力。
• 读。作为公关这个行业，需要接触大量的信息，横向的也好、纵向的也好，突发的也好、过去的也好。因此快速的掌握信息，是能够去展开工作的另一个基础，这里的“读”不单纯是阅读的意思，信息的搜集、整理、分析、阅读、总结，是对读的全面要求。对应的来说就是要建立自己的信息搜集习惯和方法，并且保证高效的信息阅读和有效转化，形成对应的信息处理系统。
• 说。这个“说”可以从两个方面来理解，一是作为个体对个体间的“说”，即与客户、与沟通对象的点对点交流;另一个是作为个体向公众的“说”，可能是口头的表达，也可能是借助媒体的传播等等。那么综合起来，这里的“说”需要准确的表达意思，而这种准确表达的实现，则需要依赖“说”的氛围、技巧和态度。提高氛围的营造、语言表达技巧、态度和情绪的控制能力，是说的关键。
• 写。写在这里更多承载的是信息的载体。任何要表达的内容，除过通过口头表达以外，需要用文字的形式固化下来。对文字的使用熟练程度、技巧，都是公关工作展开的根本，无论是一封常规的邮件，还是一篇深刻的文章，或者讲述思路的PPT，写都是不可或缺的能力，不光实现意思的表达，更通过文字的方式来强化自己的思考和逻辑，并通过多种文字形式来实现和不同沟通对象的有效交流。

对应上述四点基本技能，如何来形成，具体的训练方式因人而异，无法有过于模式化的教条。但从系统学习的角度来说，重点应该从几个方向来补充、完善。

• 公关服务人员首先是基础的知识储备，考虑到公关的要素中有关系、公众、传播，那在知识储备上，对应的社会学、心理学，尤其是大众心理学，以及传播学的理论和实践是构成工作展开的理论基础;
• 其次，上述基础能力对应的技术性知识，比如口头语言表达能力对应的技巧，发音、演讲、朗诵等技巧的学习和实践，对应写作方面的文字驾驭方面的训练等等;
• 再次是，对应从事行业的行业知识积累，做金融就需要了解金融市场，做汽车就需要了解汽车行业信息，等等;
• 还有对社会热点、时事动态的了解，毕竟公关是一个需要时刻与公众接受保持一致的行当，缺乏对当下的敏锐捕捉和了解，会在一定程度上造成公众交流的信息不对等。

除过上述的基本能力素质要求外，对于公关公司的从业者而言，可以归纳为三种能力的培养。

1. 一是商务能力，这是公关公司是作为商业机构存在而对应提出的要求，商务沟通、谈判等等，是使得对应项目可以成立的前提;
2. 二是财务能力，作为项目实施过程中，项目管理的根本性要求，包括成本预算、收支管理，到成本决算，通过财务管理的方式实现对项目的全面管理;
3. 三是专业能力，也就是前面提到的四项基本技能所涉及的范畴。

综合来说，公关作为以人为核心的工作，对人的要求也更高，但同样如果能适应公关工作要求，对自身的完善和综合素质提升无疑是有非常大的帮助，一专多能，综合素养和专业特长相辅相成，或许会带来不一样的可能。

在企业中，公关是一个重要的工作。如何成为一个公关高手呢?做好下面几点，你也可以成为公关高手。

• 一、以诚待人
• 作为一个公关，最重要的是以诚待人，人与人交往，最讲真诚。谁都不喜欢跟虚伪的人深交，公关高手，往往跟人交往都是交心，而个人的真诚是换取他人真诚的首要条件。
• 二、尊重他人
• 公关可以接触到形形色色的人，各种层次的人各有差异，但不管是领导，还是普通员工，你都要学会尊重他们，千万不要狗眼看人低，弄不好，一个小小的职员，如果你得罪他了，可能造成的后果都是很严重的。
• 三、要有准则
• 作为一个公关，做事要有准则。如有损尊严，有损做人原则的事，绝对不能做，坚守自已做人的准则，才能获得长远的发展。做公关的都知道，有些客户很难缠，有些公关就故意搞坏这种客户，有意捉弄他们，好让他们乖乖听话。这种小聪明，耍一次两次，要是没人发现，你会很得意，但一旦被发现，会“死”得很难看。
• 四、能屈能伸
• 做公关，总会遇到各种各样的人，跟人打交道，在不违背个人原则下，做好公关，一定要能屈能伸。有时小不忍则成大祸，对于从事公关工作，特是如此。

从事公关工作，需要有优秀的情商和智商，对于一家企业，公关工作是极其重要，公关人员的工资往往也是比较高薪，由于公关需要接触到媒体、政府、管理机构等，所以公关工作做得好的人，会有一个较好的发展机遇。

本文标题：（上海网络公关）网络公关的基本素质要求，如何成为网络公关高手？

本文链接：https://www.liangxinge.cn/wangluogongguanshili/849.html