舆情监测是什么？舆情监测是什么意思？
舆情监测是什么？
随着信息与科技的飞速发展，舆情、舆情监测、舆情监控这样的名词逐渐进入公众视野，但很多人对这些并不了解‘’舆情是“舆论情况”的简称，英文表达public sentiment，是指在一定的社会空间内，围绕中介性事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的综合。所以，普及这样的基础知识有利于提升公众的舆情素养和改善行业环境。
简单来说，舆情是舆情因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会态度，在实际工作中，对舆情概念的理解，必须把握四层含义：
- 1.舆情是民意集合的反映。
- 2.舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；
- 3.舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；
- 4.舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。
从舆情的形态上分类，舆情=线上舆情+线下舆情，而我们所说的舆情一般指的是线上网络舆情。
什么叫舆情监测？
所谓舆情监测就是针对一个主题，或是一段时间或是一次大事件，来整合与之相关的舆情，并以报告的形式发布。舆情监测多以地方性、时间性的区别来出现，通常着眼于长期的事件报告，除非有重大事件的出现，才有可能针对一个事件出一份报告。
目前大部分部门和企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多问题: ?√舆情收集不全面 ?√舆情发现不及时 ?√舆情分析不准确 ?√信息利用不便利
因此，经常出现涉及"与我相关"的舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机;舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判;目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。
在新的互联网形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、汇集、研判网上舆情，引导舆论方向，化解危机舆论。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理，变被动为主动，使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，听取百姓心声，接受百姓意见建议。树立自觉接受群众监督意识。
人民网舆情监测室作为国内最早从事互联网舆情监测、研究和服务的机构之一近几年，人民网舆情监测室不断创新服务模式，为客户提供舆情监测、预警、研判、处置等个性化服务，不仅为客户节省了大量人力、物力成本，还借助人民网舆情监测室服务团队，帮助客户提高舆情研判、处置的能力和水平。
舆情监测的基本要求包括：
- 1.舆情监测必须符合客观真实、实事求是的要求。舆情监测必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的，切不可采用那些不确定的，非正式渠道来源的信息。
- 2.舆情监测要做到相关资料和观点相统一。舆情监测是以舆情为依据的，即报告中所有观点、结论都有大量的资料为依据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，二者相互统一。切记资料与观点相分离。
- 3.舆情监测的语言要简明、准确、易懂。舆情监测的受众十分广大，它不像市场分析报告那样专业性强，而是大众读物。为了让广大群众都能看懂、读懂舆情监测，它的语言必须要简明、准确、易懂，尽量少地出现一些专业术语。
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