名人危机公关必须要注意的三个问题
如今的公众人物,尤其是在娱乐界,几乎很少有人没有被爆出过这样或那样的非议新闻,所谓“人红是非多”便是这个道理。这时,名人明星进行危机公关就显得非常重要。名人明星面对非议,如何进行公关,显得十分有必要。公关的好,事件就有可能很快被平息。倘若公关的不好,事件便会继续恶化。前一秒还是众星捧月,后一秒就可能成为众人谩骂的对象。因此公关真是一门学问。名人危机公关一定要注意以下几个问题。
第一,解决危机公关一定要稳住气,切不可一时焦躁,在公众面前失了风度与形象。当遇到麻烦时,在事实证据都明晰的情况下,认为错不在己,便理直气壮的若无其事的出现在公众或镜头面前。这样的做法绝对是令人无法接受的。。因为公众很容易将其归纳为严重的品德问题。它属于明明做错了事还不知悔改。它造成的后果只会是,其形象在公众的心目中一落千丈,且很难再上升。所以,解决危机事件时一定要稳住气,在最快的时间内想出一个尽量完美的解决方法,将负面影响降到最低。需要沉默以对时,就沉默,并且不断修炼自己,用实力说话。
第二,若是遭到了诬陷,在没有充分证据说明的情况下不要轻举妄动。这样只会有无病呻吟之态。在遇到危机时,第一时间公关团队就应插手解决事件,做到先稳住时态朝不可预方向发展,再想下一步的部署与规划。查清事实真相,澄清事实。
第三,可以通过新闻媒体发表声明澄清事实真相。但是,一定要注意管理情绪,许多明星的说话艺术上需要改进,这便需要经纪人以及公关团队的帮助。在媒体会上,明星的形象以及所代表的一方的是需要用一些技巧来取得民众的信任。这时,一些声情并茂,一些理解,一些包容,会让明星的形象塑造的更加令人喜欢,不忍伤害。
所以讲究一定的策略方法是重要的,明星在处理危机公关时,一定要带着可持续发展的眼光,解决问题为主,保护名誉。打一场胜仗,不给人生的舞台留下污点。
本文标题:名人危机公关必须要注意的三个问题
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