迪奥的危机公关团队怎么了？
10月17日，有网友爆料法国奢侈品牌迪奥（Dior）在浙江工商大学校园宣讲会上，展示的中国地图缺少了西藏部分地区和台湾地区，这一情况使这家国外化妆品牌又被推上了舆论的浪尖。
据悉，在宣讲会现场，品牌方在被问到地图上为何没有出现台湾时，工作人员给出的解释是：“大陆，台湾，香港三个部分组成的叫‘Great China’……而目前，台湾香港并不在我们的管辖范围内，我们管的是中国大陆”。
此后，和许多品牌的做法一样，Dior官方也将“皮球”踢给了员工。
事发当晚的凌晨2:15，Dior官方发布声明致歉，称此次事件系迪奥人事部员工在校园宣讲会上错误描述并错误解释的事件，“是一个不代表公司立场的员工个人失当行为”，“品牌将严格维护中国的主权及领土完整”。
值得赞扬的是，品牌的危机公关反馈得十分及时，但显然这样流水账式不负责任的声明是无法让中国的消费者满意的，这种诚意欠佳的辞藻，多让人品出一股子“既想当娼妇又想立牌坊”的调调。
▽对于这篇声明，网友表示并不买账
更甚的是，品牌在公关之时还不忘为11月即将参展的“进博会”作一波预热，套用网络上比较火的一句话“几个菜啊，喝成这样？”有网友评论，这种不知轻重缓急的公关声明，看起来就像是一个笑话。作为一个国际知名奢侈品品牌，这样的事后反应的确让人感到不信服。
截止记者发稿，“迪奥声明”登上微博热搜榜，阅读量超过亿次。
Dior此事究竟是品牌有意为之还是纯属操作失误？或许每个人心里都有不同的评判。但可以肯定的是，Dior严重忽略了消费者对中国领土主权的敏感性。
而此前，已有很多国外品牌都因类似原因，恶意挑衅中国的底线被消费者“拉黑”，比如D&G的恶意丑化中国形象、范哲思将港澳列为国家的T恤被扒出，巴黎世家推搡中扬言让中国人滚出去、衬衫上标注的FUCK YOU CHINA……事实上，像这样出现“模糊”国家主权问题的品牌，在美妆行业中并不少见。这些国外的品牌一次次侮辱中国文化，伤害中国消费者的感情，其结果就是被中国市场所抛弃。
截至目前，中国市场已经成为Dior的关键战略市场。根据摩根士丹利预计，Dior今年销售额将增长％至63亿欧元，这在很大程度上得益于中国市场的爆炸性增长。
Dior近些年也在不断的适应中国市场，不管是在选择中国区品牌大使，还是在微博、抖音等社交平台的宣传方面，都在尽可能地迎合中国消费者的需求。
品牌完美形象的建立是否会因此功亏一篑？临近双十一，Dior的销量必定受此影响，不管后续的公关工作如何，它在中国消费者心里的印象已经不可挽回了。
但外资品牌间还有个普遍认知是，诸多品牌在风波过后终究会因品牌品质和尊宠感而再次被中国消费者推崇，从长远看甚至销售额不减反增。对此，小C也呼吁消费者在选购商品时，更应该理性看待，将爱国情怀发扬。
中国外交部曾多次强调，中方欢迎外国企业来华投资兴业，但在中国的任何外国公司都应当尊重中国的主权和领土完整，遵守中国的法律。
规范使用地图，中国一点都不能少。
本文标题：迪奥的危机公关团队怎么了？
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