政务舆情，别当真等“24小时”再发声| 光明网评
光明网评论员：日前，国务院办公厅印发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，对各地区各部门政务舆情回应工作作出部署。《通知》要求提高政务舆情回应实效。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会。对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。
互联网进入中国22个年头了，管控政务舆情也是要有点风险意识了：地方部门捂盖子的功夫再高，也跑不过新媒体飞毛腿的速度；当事人涂脂抹粉的能力再强，也架不住真相的反噬能力。最后，在政务舆情上，谁“撕”得越厉害，被公共舆情的洪荒之力伤得就越深。于此语境之下，国办《通知》之初心，或是使得少数“躲猫猫式”政务舆情回应，彻底告别粗放的倒逼模式，进而建立起与公共治理能力现代化相匹配的主动式、科学式舆情回应机制。
出事儿后，鸵鸟思维是惯例：不肯说，不敢说，不愿说，不及时说，不全部说……能藏着掖着绝不光明磊落，能拖着挤着绝不言之以尽。客观地说，权力公信之所以在少数地方、少数部门呈现透支状态，甚至公权发言陷入诡异的塔西佗陷阱，与政务舆情回应的千疮百孔有着莫大干系。从这个意义上说，政务舆情回应不仅是危机公关的技术，更是重塑权力公信的艺术。
早在今年4月，国办就曾印发《2016年政务公开工作要点》，对2016年全国政务公开工作作出部署。《要点》强调，对涉及本地区、本部门的重要政务舆情、媒体和公众关切等热点问题，要及时发布准确权威信息，积极回应社会关切。特别重大、重大突发事件发生后，应在24小时内举行新闻发布会。于此观之，眼下《通知》中的24小时要求，也是一以贯之的底线。
不过，政务舆情公开，今天的24小时恐怕已是下下限的时间节点。比如中国传媒大学网络舆情研究所发布的《2009年中国网络舆情指数年度报告》中指出，75%的重大新闻事件在报道后的第2-4天网络关注度才最大。黄金24小时一度成为官方应对舆情危机的明规则。不过，世易时移，随着网络技术的发展，微博时代的“黄金4小时”早已升级到微信时代的“黄金1小时”。在这个瞬息万变的朋友圈，加之各类直播APP的社交软件加持，舆情传播如果还要等到24小时左右才回应，恐怕当真是黄花菜都凉了好几遍了。
更重要的是，管理政务舆情当有三字诀：快、准、狠。别说24小时已然太晚，就算是满足了“回应迅疾”，如果王顾左右、抑或隔靴搔痒，仍会让自己陷入被动的舆情漩涡。比如常州外国语学校被污染事件，经央视曝光后，当地新闻办大篇幅“快速”回应。结果，因内容存疑，引发舆情发酵。又比如眼下的山东记者被打事件，面对栏目组爆料和舆论质疑，德州市公安局的反应也是“堪称神速”，当天上午和中午，@德州公安接连发出两条微博公布初步调查结果。同样的，因存在疑似“硬伤”，回应反倒成了舆情升级的催化剂。凡此种种，皆说明面对政务舆情，及时只是第一步，还得直面舆情核心、诚意发掘真相，既要“准”确判断舆情走向，更要“狠”心自我加压。
当镜头下执法成为常态，当政府信息公开成为例牌，放任政务舆情成为洪水猛兽，显然是另一种失职渎职。站到舆情最前台去，不给流言滋扰之地，“24小时”之内，大有可为、大可作为。
文章来源：光明网（转载请注明来源，作者“光明网评论员”）
投稿、合作QQ：892726843（加时请注明微信投稿or合作）
温馨提示微信推出新功能了，
你知道吗？
公众号也能像好友一样置顶！
想要第一时间接收内容推送？
点开本文右上角，选择查看公众号，
就能跟“光明网”成为好朋友了！
（PS：微信要先升级哦！）
▼
本文标题：政务舆情，别当真等“24小时”再发声| 光明网评
本文链接：https://www.liangxinge.cn/news/317.html
相关文章:
-
网络公关公司青岛👪
在当今数字世界中，网络公关公司的需求越来越高。特别是在青岛这个发展迅速的城市，越来越多的企业需要通过网络来推广他们的品牌，增加知名度和销售额。网络公关公司青岛提供了各种服务，包括品牌管理、社交媒体营销、内容创作等。通过这些服务，企业可以有效地与客户沟通，建立良好的品牌形象，提高销售业绩
2023-05-30 -
网络公关的缺点及建议🎍
网络公关是一种通过互联网传播信息的营销手段，它可以帮助企业在互联网上树立良好的声誉。然而，网络公关也存在一些缺点，需要引起我们的注意。缺点信息真实性难以保证网络公关的信息传播往往是通过文章、新闻稿、微博等方式进行的。这些信息的真实性难以得到保证，有可能是虚假的，或者是通过夸大事实来吸引
2023-05-30 -
网络公关操作流程培训班🍱
随着互联网技术的发展，越来越多的公司开始注重网络公关的重要性。网络公关是一种通过互联网向公众传达信息的方式，其目的是通过网络传播，扩大企业的影响力和知名度。但是，这需要一定的专业知识和操作技巧。为了提高网络公关操作的效率，许多公司开始组织网络公关操作流程培训班。培训内容网络公关操作流程
2023-05-30 -
慢公关是什么意思网络用语🥮
慢公关，是一种在网络上被广泛使用的用语。它的意思是指通过缓慢而稳定的方式，来达到品牌宣传和营销的目的。与传统的公关方式不同，慢公关更注重品牌积累和沉淀。在现代社会，信息传播速度越来越快，人们对于信息的接受和处理也越来越迅速。这种情况下，如果企业想要通过短期的宣传来获取快速的效益，很容易
2023-05-30 -
网络公关属于链接传递吗🎄
在现代SEO中，链接传递是影响网站排名和流量的重要因素之一。然而，很多人对于网络公关在链接传递中的作用存在疑问，究竟网络公关是否属于链接传递的范畴呢？首先，我们需要明确什么是网络公关。简单来说，网络公关是指通过互联网来进行品牌推广和营销的一种方式。它包括了多种营销手段，比如媒体报道、社
2023-05-30 -
哈尔滨企业网络公关招聘🖥️
在当今数字化的时代，企业网络公关是推广品牌和吸引客户的重要手段之一。为此，哈尔滨市的企业正在积极寻找网络公关人才。哈尔滨企业网络公关的工作职责作为一名哈尔滨企业网络公关人才，你需要承担以下工作职责：制定并实施企业网络公关策略，提高企业品牌知名度和美誉度；负责编写和发布新闻稿、文章、微博
2023-05-30 -
公关网络传播概念是什么🦬
公关网络传播是指通过各种网络渠道传播有关企业或品牌的信息，以提高其公众形象和知名度的一种营销手段。与传统的公关相比，公关网络传播更加注重通过互联网和社交媒体等平台进行信息传输。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，公关网络传播已经成为企业推广品牌和吸引潜在客户的重要方式。通过网络传播，企业
2023-05-30 -
网络公关传播手段有哪些👽
随着互联网技术的不断发展，越来越多的企业开始使用网络公关传播手段来推广自己的品牌。网络公关传播手段是指通过互联网传播信息、塑造企业形象的一种宣传方式。下面是一些常见的网络公关传播手段。社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台来宣传企业品牌和产品的一种营销方式。在社交媒体平台上，企业
2023-05-30 -
网络公关公司删除🏜️
在今天的数字时代，网络公关公司不仅仅是传统媒体出版物的内容提供者。他们还为企业和个人提供在线公关服务，以确保其在数字领域中的声誉良好。但是，如果您需要删除与您或您的公司有关的信息，那么该怎么办？首先，您需要了解哪些信息可以在互联网上进行删除。根据当地法律，您可能可以要求删除带有虚假信息
2023-05-30 -
比较好的网络公关🪑
网络公关是现代数字化营销的一个重要组成部分，它可以促进品牌知名度和声誉的提升。在这篇文章中，我们将探讨一些比较好的网络公关策略。利用社交媒体社交媒体是网络公关的一个重要工具。通过发布有趣、有用、有价值的内容，品牌可以吸引潜在客户的注意力，提高品牌知名度。此外，品牌也可以在社交媒体上与客
2023-05-30