案例分析校园暴力事件公关
案例：长江大学东校区南苑宿舍国际学院和体育学院的学生同住18栋，体育学院宿舍临近午夜没有熄灯并且伴有嘈杂声，遂引起两个学院的学生发生口角。国际学院的王某和周某等拿着水果刀从四楼冲向二楼体育学院宿舍，用刀捅向宿舍四人。一人心脏破裂死亡，一人腹部划开，其他两个人的腿部和手臂，胳膊等部位被砍伤，受伤的三个人被送到医院治疗，生命无碍。
面对这个案例，我们做了以下分析：
1、首先，学校方面应该立即对事件有一个全面的评估，以便采取措施应对危机。在本案例中，学校首先应该了解的就是参与这起校园暴力事件的人员有哪些，发生口角的原因是什么，最重要的就是人员的受伤状况，这样才能立即采取救助措施。
2、在基本稳定局势以后，学校应该对相关人员采取惩罚措施。比如国际学院的王某和周某首先持刀入室伤人，并且对体育学院的学生造成了身体上的伤害，应该追究责任，同时发生口角的同学都应该按照责任的大小追责。学校这样做，一方面可以给其他同学以警示，另一方面也是给家长以及社会一个交代，有利于维护学校的口碑和形象。
3、在向社会发布声明时，与媒体协商沟通，坦诚交代事件的起因，经过和结尾，将对学生的处理决定向社会通报，以正视听，避免谣言。
4、事件发生以后，学校应该成立专门的机构对学生和家长在校学生的情绪进行安抚，避免出现骚乱。同时，学校应该以此为案例，向学生宣传校园暴力的危害，从根源上断绝发生校园暴力的可能。
校园暴力是学校比较容易发生的校园危机事件，在我看来，事件发生之后，除了进行危机公关来维护学校的形象，降低对学校名誉的损害之外，学校更应该做的就是平时加强学生这一方面的教育，制定严格的要求，尽量避免校园暴力事件的发生。
本文标题：案例分析校园暴力事件公关
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