当出现负面新闻的时候，如何进行网络新闻公关?
企业网络新闻危机公关
新闻网上经常会突然爆料一些“重大消息”，不管是企业生产危机、售后问题、质量问题还是企业的公共行为，都会很快的引发民众的反响，而这种反响一般来说都是激烈的、负面的，会给企业带来极为不好的影响。所以企业必须要在媒体面前做好自己的公众形象，那就要重视网络新闻，做好网络新闻公关。
1、首先，我们要了解新闻媒体到底有什么样的价值。它的价值不仅仅代表着发布广告推文，更重要的是他可以作为一种企业与民众沟通的媒介，向民众传递出他们所关心、需要的讯息，所以企业可以发表的一定是民众所关心的；而有些企业犯的错误就是只意识到了新闻媒体对于自己产品品牌的推广引流作用而忽视了民众话语权的力量，所以在危机公关产生时他们才会发现这些危机大部分都来源于新闻网却为时已晚。
2、企业要做好网络新闻公关，当务之急就是和各大新闻网、媒体平台达成一致共识，这样可以及时了解到网站动向，省去了很多舆情监测的繁琐步骤。自己谨言慎行的同时也要督促网站方慎言慎行，达到互利共赢。
3、关于危机的处理，英国有一位危机公关大师提出了一种“三T原则”，即企业必须“以自身为主提供消息”、“尽快提供消息”、“提供全部的事件状况”。这也反映出处理危机时对于信息发布把控的重要新。同时消息的传播还要注重多平台、多方面、长时间的原则，只有通过正面发声才能及时遏制负面新闻的进一步扩散。
4、企业发声必须要把握好其中的“度”。企业必须站在民众的一方，以心系顾客，一心为民的态度进行正面的回应和澄清，注重民众的感受，比如产品事故等问题，一定不能忽视处理方法的提出和售后措施的完备方案。如果是莫须有的舆论，企业则需要第一时间正面积极澄清，高度重视、不能因为没有发生就不管不顾让事件进一步发酵，陷入更加被动的地位。
负面消息是可怕，但是只要企业做好舆情监测工作，及时运用网络公关活动，时刻关注着新闻动向和民众情绪，及时作出处理应对，一定可以化解危机，转危为安。
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