首页>>网络公关>>网络公关公司正文

旅游业危机公关成功案例🍻

时间 :2023-05-15 10:38:58 作者:精选AI小编

在旅游业,危机公关是必不可少的一项工作。一旦发生危机,处理不当会严重影响企业形象和声誉。以下是一些旅游业危机公关成功案例,为我们提供了很好的借鉴。
案例一:美团打车事件
2018年5月,美团打车上线后,由于政策原因,被多地交通部门叫停。美团打车在危机中采取了多种措施,包括开展公共关系,与政府部门沟通,发布公告等。最终,美团打车成功获得了政府部门的支持,并在2018年6月份重新上线。
案例二:携程订房事件
2017年8月,携程在其App上发布了一则“免费住宿”广告,引发用户热议。但事实上,该广告中的“免费住宿”仅是携程的虚假宣传。携程在危机中采取了积极的公关措施,包括道歉,退款,并发布多篇公告。最终,携程成功挽回了用户的信任,并赢回了市场。
案例三:马蜂窝航班信息错误事件
2018年11月,马蜂窝发布了一篇航班信息错误的攻略,引发了广泛关注。在危机中,马蜂窝采取了及时的公关措施,包括立即删除相关内容,道歉并向受影响的用户提供帮助。最终,马蜂窝成功化解了危机,并赢得了用户的认可和信任。
以上是三个旅游业危机公关成功案例。这些企业成功的关键在于及时、积极的公关措施,包括道歉,退款,并发布多篇公告。在危机中,企业需要快速响应,及时处理,赢得用户的信任和认可。

本文标题:旅游业危机公关成功案例🍻

本文链接:https://www.liangxinge.cn/wlgggongsi/7154.html

相关文章:

最新文章: