什么是网络黑公关?月入十万的网络黑公关都有哪些危害?

　　随着网络对人们日常生活的渗透，网民成为话语权越来越重要的群体，网民的评论和态度对政府、企业、名人的影响越来越大，尤其是企业品牌，当遭遇网民差评和围攻的时候，甚至可能会面临公司倒闭、品牌覆灭的结局，并且已经有无数的案例证明了这种可能性。由于这种影响力过于锋利，而又没有得到足够成熟的监管，便有一些人悄悄打起了谋取私利的主意，意图借助这种杀伤巨大的网民力量行敲诈、勒索之事，而这也就是我们常说的网络黑公关。

　　“网络黑公关”本着“拿人钱财替人消灾”的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的邪恶链条。网络黑公关很多时候也与网络黑社会有关，而这些所谓的网络黑社会不仅能为客户提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务，更能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营。国内一批著名企业，如新东方、万科、康师傅等等，都曾遭过“网络黑社会”的毒手。这些公司，不仅为企业提供品牌炒作等服务，也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手，甚至控制舆论。

　　网络黑公关多以敲诈、删帖等形式存在，通过收取不菲的删帖费赚取利益。“网络黑公关”一般掌握有多种形式的互联网资源，比如网络媒体、业界名流、水军都是常见资源，可以说他们的能量异常强大，翻手为云、覆手为雨。

　　很多网站，包括门户网站在内，由于人力成本的原因，一些有着长尾价值的二级频道无法自营，便会外包给一些公司，由后者每年缴纳一定“代理费”，然后独立运作代理的频道，自负盈亏。很多黑公关看到了其中巨大的商机，拿下代理之后，利用其能够被百度等搜索引擎收录的巨大优势，找相关的企业索要广告费用，一但遭到拒绝，就会开始不断的曝光企业负面信息，通过百度等搜索引擎收录后，对企业的品牌形象和营销都造成了负面的影响，这时，“黑公关”再会以另一家公司的名义，上门“点拨”企业，贩卖删帖生意。这就是为什么很多删帖公司如此神通广大，其实有些时候并不是他们有能力去“删”帖，而是帖子本身就出自他们，他们只是将帖子进行删除而已。

　　常见的媒体爆料黑稿，一般可能都有实锤在里面，多涉及上市IPO、融资公司等；此外还有就是通过搜集抓取在天涯、贴吧或其他社区、网站上的负面信息，然后通过大量小黑站转载，坐等被害人上门删帖收费，这种操作方式的黑公关一般都是反复转载，多次赚钱，甚至收费删掉一条的同时发出来多条，以达到长期不断收取费用的目的。

　　有些稍低级的网络黑公关会借助一些平台专门做别人的负面，比如医院的，培训机构的，招商加盟网站的负面，然后用小号发给被害人，谈好了价格，多账号操作删除。也有一些人会专门培养一些高权重的新浪博客账号、百家号等自媒体账号，在论坛贴吧采集负面信息，在新浪博客等自媒体更新，更新完毕，几天后，发给商家，实施敲诈行为。

　　当然还有一种就是竞争对手雇佣的网络黑公关，有点类似于古代的买凶杀人。这类网络黑公关一般不会联系受害人进行敲诈行为，但是由于其有组织、有目的的大范围抹黑操作，往往具有更大的危害性和更高的应对难度，因为其他几种网络黑公关行为可能比较注重的是通过不断发帖收取费用的目的，而这类网络黑公关的目的往往都是很明确的冲着毁坏品牌和声誉来的，更加猝不及防。这种网络黑公关很多都是发生在对立的公司企业之间，而且越是大型的公司遭遇的可能性越大，像蒙牛、伊利、小猿搜题、百度作业帮等事件都能在网上查到相关信息。

　　“网络黑公关”现象的背后，是社交媒体时代谣言传播给企业带来的巨大伤害，是网络空间中非理性情绪扩散或被商业操控的网络舆论所带来的负面效应，更是不正当的商业竞争环境和异化的“公关术”催生出来的普遍恶果。如果不从根本上解决“网络黑公关”现象，政府、企业乃至每个个体都可能成为直接或间接的受害者。

　　对于很多企业来说，抱着破财免灾的心思可能就会接受网络黑公关拿钱删帖的要挟了，但是很多网络黑公关抓住客户急欲删帖的心理，删帖者甚至左手删帖、右手发帖，以此获取持续的删帖费用。据新闻报道，有的网络黑公关在国外租赁一个服务器，开办数十个雷同的小网站，专门发布一些负面消息，并在网站留下联系方式。有人找到他删除其网站上某个帖子后，他收完钱又将帖子陆续发到其他网站，赚二道、三道钱。

　　面对网络黑公关，我们决不能妥协，因为妥协即是纵容、是助长。随着我国网络法制的健全，《侵权责任法》等专项法律法规也逐渐得到完善，在这种法制环境下，政府监管部门的严厉打击、公关服务行业的自律、微博等自媒体平台的监管、高效的响应和辟谣、网民网络素养的提升等，这五大方面是打击网络黑公关、维护网络公平有序的应有之义。

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