网络公关有什么特点以及作用？
在手机主导我们的今天，网络上的风吹草动都会或多或少的影响着我们的生活，网络公关正是这一趋势的主导力，网络公关的力量是神奇的，似乎有着化腐朽为神奇的力量。
孙子曰：“不可胜者，守也;可胜者，攻也。守则不足，攻则有余。善守者，藏于九地之下;善攻者，动于九天之上，故能自保而全胜也。”广告和公关，作为营销的左右手，广告攻天下，能快速地拉动市场、提升消费;公关守天下，则在于对品牌维护、危机事件处理中发挥作用。两者不可偏废其一，宜应攻守兼备，相辅相成。网络公关在生活中的作用似乎就是这样。
网络公关又叫线上公关或e公关，是指利用互联网的高科技表达手段营造企业或个人形象，为现代公共关系提供了一种新的思维方式、策划思路和传播媒介。网络公关决不是网络删贴，其内涵远不止于此。公关的发展在网络上的应用，依托于互联网新的特点，因而也呈现出新的特征。
与传统意义上的公关相比，互联网已成为当今的主流媒体。互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。同时网络公关具有依托多种网络媒介形态的特征。网络公关的核心价值就在于如何在新媒体平台上，让产品、品牌和受众实现有效的沟通。唯一的不同就是，传统公关施展的舞台是电视、报纸、杂志等传统媒体，网络公关的媒体是互联网，与公众的互动性更强、手段更多。
网络公关可分为正向公关和负面公关。
一类是正向的品牌营销和产品的推广，基于网络新闻、网络专题、BBS、博客、SNS等不同的平台，策划符合企业正向信息传递需求的内容;
另一类是负面公关，企业危机公关，包含通常所说的删除负面信息，即帮助客户进行网络舆论的管理和引导，对客户的品牌、口碑、声誉等进行管理。也正因为基于互联网媒体传播，有可能实现一些”小投入，大产出“，以及网络公关行业从业人员的推动，让很多企业愿意去尝试网络公关这种特殊的网络营销和推广手段。低成本、高回报的网络公关成为客户更加重视的一种新的公关方式，并且正在加大投入。
介绍完了网络公关的特点我们下面再来聊一下网络公关有什么作用?
以企业为例，网络公关至少可以发挥如下作用:
| (1)进行网络调查。在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。 |
| (2)利用网络与公众沟通。在e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。利用"博客"对公众进行沟通，这是当今网络公关的一种重要形式。 |
| (3)网络公关中的整合营销。互联网上的公关活动只是这"360度"理念的一部分，但却是非常重要的一部分。 |
|
(4)网络中的口碑传播。 |
| (5)网络公关中的危机处理。有了互联网这个可以高速传播信息的平台，企业便能面对突如其来的公关危机，有条不紊地拿出应对策略，使组织迅速摆脱危机。 |
网络公关可以在生活中的方方面面发挥作用，就像现在快手视频，抖音app的广泛，人们已经充分发挥聪明才智，为自己公关，通过网络公关变得更火。企业和名人更不必说，他们背后强大的公关团队已经充分利用网络公关，或放大自己的优点，或宣传，或炒作。总之，网络公关在快速的影响并改变着我们的生活。
本文标题：网络公关有什么特点以及作用？
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