危机公关声明稿应该怎么写
现在，网络已渗透入人们生活的方方面面，明星常常通过微博和粉丝保持着亲密的互动，使得爱豆们更加贴近明星的生活。企业为了跟上时代的发展，而在网络上开疆辟土。但随着时间的不断推进，各种弊端也逐渐露出水面。为了更快更好的解决网上争论不一的危机，写公关声明是企业应对舆情危机的基本手段之一，但是，能否拟写出一份好的声明稿，既体现一个企业的价值观，也体现一个企业综合公关素养，正所谓“见微知著”。
企业公关综合素养
从公关的专业角度来说，拟写一份危机公关声明，首先要考虑时间，即现在是危机发生前期、中期、还是后期。大多数人都知道危机应对的黄金8小时，但实际上也不能一概而论；其次要考虑危机的性质、是行业的危机、产品的危机、高管个人形象的危机还是其他；第三是要考虑舆情危机可能演进的路径及后果，是一时的危机，还是生死存亡的危机。把三个要素理清楚，再决定要不要写声明，怎样去写声明，以及写声明要达到怎样的目的：是认错、是澄清、是辟谣、还是解释公众关心的事件进程。
企业危机公关
声明还有其特定的形式，所以，不要以为写上声明，再胡乱陈述一番就有法律效应，就会被民众相信。所以，写声明时一定要了解清楚，或者专门咨询过再发出。接下来我们来说几点注意事项。
- 第一，声明的主体通常是公司，不要混淆了发声的主体。
- 第二，危机声明最忌讳语焉不详，要事实交代清晰，简短有力。而且，在事件的风口浪尖上发出的声明本就具备一定的传播力。所以，交代事实，不要把一个声明又变成舆论的攻陷场。
- 第三，危机事件中的主体一定要明白，一个事情，一篇报道如果能形成舆论热点，必然是触动了大众心理的某个点，从而引起共鸣，所以除了辟谣式的声明，大多数声明中都要体现出危机主体的低姿态。面对舆情，态度有时比事实重要。
- 第四，文字是交流的载体，社交媒体时代虽然讲究交流的温度，但以公司为主体的发声，还是应冷静克制，不能有太多情绪化的语言，这和与个人主体的发声不同。很多公司深谙此道，需要有温度的发声时，就用欲抱琵琶半遮面的内部信，阿里巴巴、曾经的乐视都有过比较经典的案例。
危机公关稿写得好，对于度过危机公关会有很大的帮助，需要我们去自习雕琢一下。
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