企业品牌维护怎么做最有效，网络公关公司支招

 

品牌维护与提升如何做

1.随时维护品牌形象的核心价值

品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌形象的维护，就是要求企业尽力地控制和掌握目标消费群对品牌的感觉和信念，根据目标消费群体消费需求层次的变化，随时把握消费者对品牌感觉和信念的变化趋势。

2.不断提升产品质量

质量是构成品牌形象的首要因素，也是决定品牌形象生命力的首要因素。对企业来讲，对顾客负责任，是从产品的质量开始的。出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。没有一流的质量，就不可能获得消费者的信任，跟谈不上品牌形象的塑造。

3.不断创新

品牌形象的生命力一半来自创新。创新使品牌形象与众不同，让品牌生命中加入了无穷活力，是延长品牌形象生命的重要途径。

技术创新就是专门研究同类产品的新技术新工艺，不断提高产品的技术含量，开发新工艺，研究产品的市场生命周期和更新、改进、换代的时限和趋势，不断地发展产品有价值的特色，不断推出“热点”产品，保证产品旺盛的销售势头。市场竞争的激烈化，使产品生命周期缩短，今天的，明天就有可能成为过时产品，被更具吸引力的新品牌所替代。

3.诚信度管理

信誉是一个品牌能够在消费者心目中建立其“品牌偏好”和“品牌忠诚”的基本要素。

企业在产品质量、服务质量等各方面的承诺，使消费者对此品牌产生偏好和忠诚。良好的信誉是是企业的无形资产，可以增强品牌形象的竞争力，带来超值的利润。诚信是企业的立身之本，没有诚信就没有市场。

品牌维护与提升需注意的三大误区

误区一：企业实力=品牌维护实力

在互联网的冲击下，很多企业刚刚完成品牌转型，还没有完全适应用户为导向的新型营销思维。甚至，还有企业抱着盲目乐观的心态，认为只要企业资金雄厚、占据的市场份额大，那自身网络品牌的含金量就高。

实际上，先知起名公司提醒很多老牌企业实力雄厚，但它们并不能很好俘获80、90等主要消费用户群的心，品牌只能日渐衰老。反而是短期内蹿起的电商品牌，网络品牌实力更令年轻消费用户信赖。

误区二：品牌维护=广告狂轰滥炸

企业品牌维护必须做好品牌建设和口碑维护。但是，很多企业单纯认为品牌维护就等同于广告狂轰滥炸，都想学习脑白金的营销手段巩固市场地位。

遗憾的是，并非所有品牌都是脑白金，都能玩转“**营销”，更多企业品牌得到的是用户的反感。

误区三：品牌维护=零负面信息

 

谈到品牌维护，很多企业主反应便是清除网上一切负面信息。事实上，企业品牌网络负面信息不可能被完全清理干净。哪怕这一秒钟将品牌此前所有负面信息都清理干净，下一秒钟可能冒出更多负面信息，根本无法断绝。所以聪明的办法就是不断维护并发布企业正面的消息。

一、网络品牌建设

网络品牌建设是网络品牌维护的前提，只有先创建好网络品牌，企业才更方便展开后续工作。如果企业在宣传维护网络品牌形象之前，先在网络平台上创建权威的品牌信息，如建立公司官网、创建百度知道、百科词条等权威性网站，发布一些企业的相关信息，增加品牌的曝光度，在一定程度上能提升新用户对企业品牌信任度。

二、网络品牌负面信息处理

网络负面信息对品牌危害度不言而喻，在网络舆论作用放大下，企业哪怕出现一点点负面信息都极有可能引发一场严重的品牌危机。所以，企业一旦检测到网上出现品牌负面消息，必须尽快处理品牌负面信息并利用公关手段重塑品牌形象。

三、网络品牌口碑维护

口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一，是必不可少的环节。口碑维护一般采用网络新闻、论坛帖子、微博平台等进行品牌口碑的维护，创造良性的网络口碑环境，引导广大网友受众对品牌的接受认可度。

品牌维护首先要做好预防措施，保持危机感。等待风险或是危机来临时才临时抱佛脚，头疼医头，脚疼医脚是无奈的选择。运用网络媒体资源进行有计划有步骤的推广和品牌维护，逐步扩大品牌的知名度，建立品牌信任度和内在价值，居安思危，未雨绸缪，树立危机意识才是正确之道。深圳网泽科技通过众多企业案例分析，润物细无声的维护胜过暴风骤雨般的宣传。墨菲定律强调，如果事情有变坏的可能，哪怕只有很小的可能，那么它向最终变坏的方向发展的可能就会很大。因此，企业组织必须树立危机意识、忧患意识，高度重视各种潜在和现实的危机。抱有侥幸心理，认为企业不会发生危机本身就是企业最大的危机。

古往今来，只有常胜将军，没有永胜将军。商场如战场，只有长胜企业家，没有永胜企业家。企业危机乃至“商海沉浮”，都是经常发生的事，关键在于正确应对。因此，危机公关是一门学问，是企业管理不可分割的重要组成。随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。在激烈的市场竞争能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。

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