2018年网络公关事件案例分析
2018年虽然还没过半,但是已经有很多的网络公关事件案例的出现,赚足人们的眼球。
一、李小璐夫妇与pgone之间的爱恨故事首当其冲的就是春节期间李小璐夫妇与pgone之间的爱恨故事。这三人的公关简直让人感到叹为观止,事情出来以后,最好的公关方式就是尽可能降低此事在网络上的热度,先暂时淡出娱乐视线,不能让话题热度持续上涨。然后不知是策划上的失误还是执行上的错误,加上草稿没打好,各方也没沟通好,不仅没有成功熄火洗白,反而使得马苏也跟着被网友扒皮。
在被爆出来以后,微博话题热度持续第一名,各路大v营销号出来蹭热度,黄毅清等几名热心网友持续添柴加火,关于小璐和pgone两人之间的段子满网飞。
一直在强调的公关事件中应该做到做好准备再出击,然而这三人的公关团队看上去准备并不十分充分,公关效果也就不那么让人满意了。
最后,pgone的话题逐渐演变成了吸毒,歌曲侮辱女性等,号称花大价钱公关结果被公关自爆,再加上粉丝智商感人,硬怼央媒,pgone也成功的进入被自己粉丝玩死的明星阵营。
二、紧接着的就是万豪酒店事件,也是堪称灾难性的公关。月初,万豪被爆出在市调邮件和注册信息中,将台湾列为“国家”,而在网友反馈后,万豪倒是非常快的做出了改正。然而却是把台湾改成了地区,归在了日本国土内,网友们纷纷表示气愤,并再次投诉万豪,万豪公关没有丝毫的反应,却是在国外社交媒体上迅速的为藏独消息点了赞。由于公关的不反应,以及公司企业的肆意妄为,万豪算是完全的失去了中国市场,这样简直是得不偿失。
由以上的2018网络公关灾难性事件案例可以得知,一定要做好网络危机公关要不然会造成非常大的损失。
更多关于危机公关事件处理方式请查看:北京网络公关提醒:删帖并不是公司品牌维护的唯一方法
本文标题:2018年网络公关事件案例分析
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