如何应对企业网络危机公关的影响
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危机公关处理的原则？
1，调养原则。做好危机的善后工作，包括赔偿公众损失、向社会道歉、自查等。
2，主动性原则。组织内部的人要站出来，勇于承担责任，找机会解决问题，变被动为主动，变不利因素为有利因素。
3，责任原则。勇于承担责任，不推卸，不抱怨，不寻求客观原因。这样才能赢得社会的理解和好感。
4，冷静原则。冷静，沉着，充满理性精神。更不能急躁、随意、信口开河。稳定积极地处理危机。坦然面对。
5，真实性原则。有各种各样的猜疑和误解，甚至有很多谣言流传。本着实事求是的态度，只有公布真相，让事实说话，谣言才会传播，影响组织形象。
6，是正面。互联网危机管理相关新闻
7，时效性原则。危机公关的目的是尽可能控制局势的恶化和蔓延，最大限度地减少危机造成的损失。事件发生后，公关人员要迅速应对，果断处理。赢的时间等于赢的形象。
8，灵活性原则。进行针对性、灵活性的治疗。因为大多数危机都是突发性的，不可能有既定的措施和手段。因此，根据实际情况，灵活处理是非常重要和关键的。
危机公关处理六步法？
1、及时发表公开声明：及时发表公开声明，积极回应媒体报道，向公众说明事件真实情况，准确陈述企业立场，如何解决问题，如何维护公众利益。
二、建立有效沟通：建立有效的内外沟通机制，确保信息传播控制，加强媒体跟踪，及时了解媒体报道情况，及时响应，减轻媒体对企业的影响。
3、充分发挥监管机构的作用：利用监管机构的调整作用，引导媒体客观正确地报道事件，及时准确地传播企业声明，有效控制媒体对企业的影响。
4、宣传营销策略：利用宣传营销策略，提高市场声誉，以积极的形象和积极的公关活动回应媒体报道，将企业声誉提升到新的高度。
5、负面声誉管理：通过及时的负面声誉管理，可以在法律范围内保护企业利益，避免民事索赔的损害。
6、积极宣传：积极宣传可以积极改变企业形象，树立良好的企业形象，为企业带来良好的口碑和口碑。
危机公关的核心目的是？
1.亡羊补牢，减低损害。
危机公关的核心目的在于亡羊补牢，降低负面事件对企业的影响。这需要公关们积极应对，拿出企业对此次事件态度和解决方案，控制舆论影响，妥善处理争议，降低危机事件对企业的危害。一般来说，如果企业能有效地进行危机公关，危机事件本身不至于对企业的经营造成根本性打击。
2.变危为机，打造品牌。
危和机往往是相伴而生的，常有通过积极应对，有效处置，因势利导，将坏事变为好事。不但避免了对企业信誉的影响，还实现了企业的知名度和美誉度的扩大。
3.重塑信任，持续发展。
对一家企业而言，信任水平越高，交易成本越低。危机公关的第一要务是稳定或避免降低消费者对品牌的信任。危机公关本身就是体现一家企业综合素质与执行力的最好体现，消费者和通过其对应评估一家企业经营的好坏。
本文标题：如何应对企业网络危机公关的影响
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