从李易峰、杨洋、吴亦凡看明星危机公关的技巧

问题在哪呢？在“脚底打滑”四个字，声明不要用任何有感性色彩的、容易给公众留下“金句”的句式，否则会流传四方，成为艺人挥之不去的外号。李易峰过去有点赞郭碧婷出柜传言的“手滑”，已经被讽刺过，再加个“脚滑”，不能再滑了。

艳照门事件里大家最记得的句子是“很傻很天真”，本来很无辜的阿娇因为这个金句毁掉了她和TWINS的前途。马伊俐离婚时的“且行且珍惜”放在其他环境里是个好句子，但在危机公关时这样抒情式有哲理有记忆点尽量不要使用，至少能被嘲半年。

不容易出错的模式是：诚恳认错，表态悔改，不要推锅，不要撒谎。第四条最关键，万一有人有证据戳穿谎言，艺人的信用就彻底破产了。最好的声明就是写了一大篇，竟然摘不出一句可以做标题的，只大概留个态度诚恳老实的印象。

吴亦凡因为换公司，错过了事发12小时之内快速反应的黄金期。一个艺人在负面消息爆发后一天还不出回应，那就不要再出了，因为幸运的人这时候热点已经转移了，不幸的也已经发酵到不可收拾了。

现在经纪公司很喜欢找律师发盖章声明，这一招只对粉丝有用，路人是没心情看枯燥冗长的律师函的。不过对粉丝有用足矣，毕竟要稳定的是粉丝，不用在意吃瓜路人。但打官司绝对不会比当时控制住舆论管用，先不说诉讼期漫长，你们发现没？任何一个轰轰烈烈的新闻，从来没有人在乎过官司的结局，除了法制节目，其他媒体都懒得报。

只有一种诉讼对艺人是实惠的，那就是侵犯肖像权，一般都能打赢且要回来真金白银，其他名誉权之类的就是白交律师费，在中国打官司是件得不偿失的事，律师所能起的作用只是威慑和给粉丝一颗定心丸。

这是吴亦凡公司的律师函，伴随这封律师函的应该还有视频音频聊天记录是如何伪造的内容，但是没有；警告了转发者却没有首发者，这也是授人以柄的部分，只给粉丝看是够用了。

杨洋的团队最有意思，直到现在没有发声过。可就目前的新闻传播规律来看，这也许是无招胜有招。文章出轨门那次，文章和马伊俐都发了声明，只有姚笛一直沉默。后果是文章和姚笛在接戏方面都有很大损失，但声誉上显然沉默的姚笛让路人经历了厌恶——猜测——同情三个阶段，如果不知道怎么辩白，就不要辩白了，讲多错多。

微博时代的信息只能留存一天，爆炸性和有延展性的新闻可以延续三天，但没有能活一周的，只要撑过这几天保证粉丝不流失就胜利了。我说过，群众的记忆只有七秒钟，换一批网民就什么都不记得了，哪怕只是去年的事。

危机公关真正的战斗不是在台前，而是幕后。

第一步：预防。这个当然防不胜防，人不是机器可以控制感情。平时可以和主要几个偷拍团队搞好关系，至少在他们拍到后会提前打个招呼，虽然未必能把照片买下，但赢得了应对时间。

第二步：关键时刻要大方，舍得。一张丑闻照片值不值几百万？太值了。如果艺人形象毁了，一部戏就是几千万，何况可能几年甚至永远都翻不过身，尤其对于靠长相吃饭的偶像，沉寂几个月都会被市场抛弃。

水军值不值？有个女星在处理离婚事件时雇危机公关团队和水军上就花过几百万，当时看是值的，可是之后看是不值的，因为水军造的势是假势，一旦水军撤场后，风向转过来，感觉受到愚弄的公众对艺人的反感会加倍，所以处理负面时厚道一点不会失去什么，这个舍得不是钱，是舍得一城一地的得失，把眼光放长远。

第三步：拖。想方设法不要在艺人最红，关注度最高的时候爆出来，能拖到艺人不红的那天最好。

拖的过程当然很危险，就像手心里捧着一枚定时炸弹，说不定哪个不晓事的就帮你炸了。还有个办法是在一桩大新闻发生时默默扔出来，群众在一天里只能聚焦于一件大事，有可能就混过去了。

第四步：转移焦点。这是最有效最阴险也最有技术含量的招数，放出一件别人的更爆炸的新闻掩盖自家的负面，前提是你手里有这样的大新闻，这个储备不是人人都能有的，既需要运气又需要才华。记得几年前有个女星被爆出艳照，但迅速就出了另一个女星的出轨新闻掩盖了她的事，真是一次成功的公关。

我们总觉得像SM这种公司对艺人的掌控很到位，但我们忽略了韩国的媒体环境，他们发布会不问任何八卦问题，不用经纪公司阻止，连记者自己都不问，如果问会被认为是失礼。所以中国艺人被爆料的机率更高，但中国艺人其实为此付出的代价也较小，只要不被总局禁了，就不退出娱乐圈，能拿你怎么的？

国内没有专做危机公关的公司，如果有也会饿死。艺人锋头正劲时是不可能花钱在危机公关上的，也不可能先储备一个证照齐全的公司雇一帮人随时准备处理危机，所以还是经纪公司和外包的宣传公司在做这种事，这种公关也很难用钱来衡量，有时是一种利益的置换，比如帮某人危机公关做好了，这次不收钱，顺便包下他未来的宣传合约。

这几年，随着小鲜肉这个词的出现，也寄生出一种怪现象——那就是粉丝承担了一部分危机公关的职能。她们去替偶像撕番位、撕资源、撕对手、撕改编、撕造型、撕经纪人。。。

粉丝一般年纪很小，她们生活在另一个次元，在自己的天地里为了鸡毛蒜皮血雨腥风，而外界浑然不觉。

番位这个词源于日剧，在日剧里只有一个一番（排名第一的演员），这个人要担负着收视率，收视差他要连坐的。我们好的不学，抢果实推卸责任学的十足十，粉丝要自家本命一番，又坚决不让本命担负收视责任，凭什么？不但男男，女女互撕，连男女主都互撕，向来男女主都是平等的，在粉丝眼里就不行，非得分个高下不可。郑爽、杨洋的《微微一笑很倾城》，两家粉丝就吵个昏天黑地。

纯属有病！更有病的是经纪公司和艺人，不阻止还纵容甚至怂恿粉丝，小孩们不懂事，你们成年人也不懂吗？

最终的结果就是粉丝付出的越多越觉得自己能耐，越瞧不上经纪人，觉得他们吃闲饭的，于是开始替明星撕经纪公司。李易峰走红后换了几个经纪人了，这次车祸，粉丝们又认为经纪人没有做到位，鼓噪着炒掉经纪人。

这是李易峰现任经纪人杨迦茵微博下面的评论。粉丝们有没有想过：艺人频繁换经纪人有百害无一利，你们真能替代经纪人为他处理所有事吗？人心是肉长的，不是钢铁做的，经纪人被骂狠了，报复你们的心头肉怎么办？一个留不住团队的艺人是走不长远的。

粉丝插手份外事绝没有好结果，撕番位得罪的是制片公司和对手演员，撕资源得罪的是经纪公司，所有这些都会反噬到明星身上。

这种怪现象应该是从超女拉票开始，粉丝意识到自己可以为偶像争取到利益，经纪公司和选手意识到可以利用到粉丝的激情与疯狂，但仅止于超女快男。

至少像陆毅、陈坤那个年代，小生花旦再红也得靠自己去撕资源，到现在小鲜肉和部分小花一无能力二无人脉，只能靠粉丝赤膊上阵，终将养虎为患，惯得粉丝以为自己真是经纪人了。

让粉丝充当水军的工作，就是这时代礼崩乐坏的标志之一。

目前市面上最缺的不是危机公关公司，而是明星风险评估这个职业。吴亦凡刚宣布代言宝格丽腕表就出了负面新闻，杨洋的娇兰口红宣传的是男友形象他却有了女友，这一定会导致部分目标客户的流失，而企业的损失谁来买单？

企业和明星一样，不到火烧屁股想不起防微杜渐。因为明星是稀缺资源，基本上所有明星都有不可知的风险，所以企业只管找有名有购买力群体的代言人，抓着哪个是哪个。

可实际情况也并非如此，奢侈品代言给的费用绝对没有快销品多，还要常年去白白替商家站台拉关系做铺垫，为什么小生花旦们愿意为此去撕破脸，甚至干些黑竞争对手的勾当，因为这代表着逼格和地位。

商家其实还是有一定选择权限的。综艺节目和影视剧更要谨慎，商家选错了人可以撤广告，影视剧选错了人，还没上映主角就被广电总局封了，这是血本无归，损失就算写进合同里，艺人和公司赔不起，也不会真赔。

举个例子，黄海波在被拘留前正和张静初拍摄《一场奋不顾身的爱情》，他被抓了，剧组就地解散。

这算损失小的，《一个勺子》本来得了金马奖，如果趁热打铁上映，票房绝对不会那么惨，可因为王学兵，把他的镜头剪到差不多才推迟上映，黄花菜都凉了。

柯震东最火的时候吸毒被捕，《捉妖记》都已经拍了又临时换角，他出事那天正准备开新闻发布会，女主角白百何已经坐上飞机又被临时召回，发布会取消，所有和他有关的戏份全部重拍，成本多花了七千万。

最惨的是那些已经完成剪无可剪，直接废弃悄无声息的作品，投资人找谁哭去？

应该在选择艺人时有专业人士调研做风险评估报告，供客户下决心，感觉我都可以做这个工作，可惜客户们都很有摸着石头过河虽九死而不悔的决心和愣劲，所以也是愿打愿挨。

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