网络公关公司的价值

这两天讨论公关公司的话题蛮多，做过的没做过的,懂的不懂的都来发言了。

不禁小慨：公关公司到底怎么了？我也算半个公关狗，历经传统广告公司和数字营销公司的变革，从公关到数字的转变,新老媒体的更迭，互联网思维的冲击。

对于这个话题，多少有点发言权。

有人说，公关无用，产品更重要。无疑，好的产品加上好的品牌包装和推广是锦上添花。

其实，对于不管什么阶段的企业而言，公关都是一项极具价值的工作，但难以用具体数字来衡量，极少有投资人会意识到这点，更别提勒紧裤腰带过日子的初创企业创业者了，他们整日苦苦盯着产品和技术，对于公关，他们往往回答：太贵了！我们请不起！

不如，我先来讲三个小故事。

两年前，一个做内衣的老板找到我们团队，他说“这款内衣是全新品牌，只通过独家渠道来卖，利润不菲，未来会是个崭新的明星品类。”老板画饼能力堪称一流。我问老板“团队现在有多少人，在哪办公，找我们打算花多少钱，达到什么效果。”如果他说假话，我们大概不会有合作下文。他说“团队就他和他老婆两个人，在家办公，内衣是代工工厂做的，注册了个公司和商标，目前打样了2000件，公关宣传预算五万，效果就是要让这个内衣品牌火起来”。我说“五万不够”。他说“可以按销售额分成”。很少有公关团队会按销售分成的合作模式来作业，在当时的市场环境下，微商、新媒体、020风生水起，创业者、投资人蜂拥而至，在一片乱象中，暗藏玄机.我们决定赌一把。5万块的预算，传统媒体大门、传统线下活动的做法就别想了，我们把预算全部砸在了互联网品牌塑造上，通过品牌名片、搜索引擎优化、网络媒体、口碑营销、软文公关、微博微信等新媒体方式进行全方位品牌包装和推广，以及新营销渠道的建设维护上。三个月后，这个内衣的品牌格局在网络已悄然沉淀，被搜索引擎搜录的正面覆盖页面超过200万，品牌词的搜索展现基本霸屏。通俗的说就是，这个品牌的内衣，在任何搜索引擎下搜索，呈现出来都是一个成熟、高大上、权威的品牌形象，这已是天然的说服力。这个老板也确实踩到了很好的风口，两年后的今天，这个内衣已经是微商界的知名内衣品牌，旗下代理商覆盖过十万人。

作为初创公司，如果有一个好的公关团队作为幕后品牌推手，会走得更快、更远、更稳，毕竟，时机不等人，风口一过机会就没了，花钱买时间，让专业的人做专业的事，永远是一件事半功倍的投资。

第二个故事。行内人都知道，地产商向来是公关公司的大客户，从前端的整体营销策划，到新媒体广告，到奠基、开盘、促销等线下活动，几乎每条链条养活了无数家服务地产行业的小公司，形成了一个完整的地产商广告生态链。再偏的地点，再烂的户型，再渣的建筑，通过公关公司包装、策划，通过营销代理公司销售，加上刚需，大部分人的投机心理，地产商那些年的风光我们有目共睹。然而，地产公司风光的背后也是有无数纠纷的，打官司的比比皆是。这些，我们称之为“品牌危机公关和负面报道”。有一年，一个地产商找到了我们团队，楼盘渣，出了问题，客户打官司，在媒体上闹，特别是在人气较旺的网络媒体和地方论坛，地产商的需求很简单，网络危机公关和品牌正面塑造。当时我们团队连夜作战一个月，调动了大量媒体资源、写手、水军，负面自然难以去除，最终被我们海量、强势的正面报道镇压了下去，事件才逐渐平息。网络危机公关服务对于很多大型企业品牌，特别是关乎民生、生活服务的行业，尤为重要。和娱乐明星绯闻、危机事件是一个道理。一旦爆发，不及时采取应对措施，后果不堪设想，一个百年品牌有可能瞬间毁于一旦。

而对于这样的服务，在价值观层面，我们也进行过深深反思，我们做公关，不能只为商业利益，不能为了服务于营销而制造太多概念，更多的应该是选择服务好的企业，好的产品和品牌，为大众为社会传达正能量，真正以商业的行为来提升和美好我们的生活品质。

第三个故事。也是一个朋友的公司，高精尖产品，也算是那几年被风投价值高估的风口行业，从创立之初就立志要融资上市。老板整日为技术、为客户、为合作伙伴劳碌奔波，真的没有见过比他更勤奋的创业者了。竞争对手相继获得融资，就连他看不上的一些小公司，凭借着一些炒作性的事件也获得了行业权威的认可、媒体报道相拥而至，投资顺理成章。他对此嗤之以鼻。我与他的沟通中，他始终强调“务实”。我对此深感认同。然而，“酒香不怕巷子深”的年代已久过去了。现在是跨界、娱乐、自媒体时代。再小的个体都有品牌，每个好的品牌都有权利和义务为自己发声！骡子和马都在大街上溜达着呢。连相声演员老罗做手机都在开发布会，逻辑思维讲书的都转型做了估值上亿的社群，格力中国造的董小姐都出来做自媒体了，京东刘强东和奶茶的爱情故事都被演绎成了娱乐事件，王石二婚、爬山我们也是耳熟能详，国民老公王思聪，郭富城网红女友，借势也好，炒作也罢，这些事件的背后为企业节省了多少广告费？现在碎片化内容营销大爆炸，能吸引眼球的也就是这些轻松、娱乐，有话题争议的事件了，导致我们公关传播的内容核心和倾向都在转变。

也许，未来的所有行业都是娱乐行业，每个企业机构都是一个自媒体，都是一个基于某种兴趣、内容、产品服务组合而成的社群，企业的领导人就是品牌的代言人，这些的背后，便是公关公司专业的策划、严密的运作和强大的资源把控。

故事表达的有限，公关公司能做的也有限。能把自己擅长的部分做到极致，真正帮助客户创造价值，传达正能量，已是很有意义的事情了。一个好的公关服务，对于企业的招聘、商务拓展、融资、团队士气、销售、并购、获取新用户都有巨大促进作用。也许我们还是无法估量这些潜在的价值，但是我确认它实实在在的存在，且就像负面报道给企业带来的损害价值一样大。

有位米国高人说过：如果我只剩亿美元可以用来做marketing,我就会花在PR上。

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作者唐晓涵（微信：mamahuhu-sz）为品牌推手、新媒体策划、2014年创办深圳冲格传媒。

本文标题：网络公关公司的价值

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