网络公关——明星危机公关
每逢娱乐圈曝出丑闻，“危机公关”就成了热闹非凡的戏中戏。
说到“危机公关”，人们总能想到很多成功或失败的案例，前者无非是转“危”为“机”了，后者则雪上加霜。章子怡、成龙、张默、高晓松、文章、董洁等等的经历都可以拿出来分析分析，但这样的“马后炮”不过是增加了所谓公关的神秘感。事实上，群众的眼睛是雪亮的，没有一项危机是真正靠公关化解的，也没有一个失败的公关案例是因为出现了技术性失误。说到底，你出道以来所有的一言一行，都关系到公众如何看待你。如果“艳照门”事件后，说“很傻很天真”的是张柏芝，公众依旧会谅解她，但换了一直标榜“不接受婚前性行为”的阿娇，它只能成为一个段子。文章“出轨门”后，就算联合马伊琍上演浪子回头戏码，估计舆论仍然厌弃。这，与他少年轻狂的过往关系最大。而同是吸毒入狱的柯震东和李代沫，公众对他们两人的态度，不想多说……只能说，这是个看脸的世界。
危机公关的几种方式
1 判断局势
要诀：反应迅速、负面澄清
“明星遭遇负面新闻时，首先背后团队要迅速对新闻的真假做出判断”。经纪人徐建军透露，自己带的艺人就曾遭遇过“耍大牌”传闻，“看到报道后马上了解情况，得知是主办方没有及时通知媒体活动时间推迟，这就要迅速做出澄清消除影响”。此外，媒体策划人巨春雷表示，判断局势要考虑到涉及什么性质的新闻、对处于什么段位的明星会产生什么样的影响，“比如绯闻对大明星来讲，就没必要回应;而有损公信力的报道，比如吸毒、贪污，无论对谁，都应该及时做出反应”。
2 发布声明
要诀：说清事实、态度诚恳
明星澄清负面报道最常采用的方式，就是通过官网、微博、独家合作媒体等发表声明。比如近日有媒体报道称赵雅芝参与内地富豪饭局价格是20万元人民币，对此赵雅芝立即发声明驳斥有偿陪饭局谣言。
一篇真诚而言简意赅的声明，更易博得大家的原谅。此类成功案例首推张默吸毒事件：事发后不仅张默及时认错，父亲张国立也第一时间发表声明道歉。在这份声明中，大家读出了一个父亲的无奈与心痛，获得公众同情和理解，其结果就是获得原谅。
3 现身说明
要诀：直面媒体、道歉及时
“如果事件是真实的，明星确实做错了，那就要及时道歉。”徐建军坦承：“为自己辩解、找理由这些都没用，就是要道歉，大众看的就是第一时间的态度。”对此巨春雷也十分赞同：“为什么港台明星遇到事情都愿意开发布会?就是要直面媒体，相比声明，发布会是更诚恳的态度。”
巨春雷认为陈浩民“非礼门”危机公关做得就相当成功：口头道歉，发布会痛哭道歉，身怀六甲的老婆现身打气，孩子出生后转移视线重塑好丈夫好爸爸形象。
4 沉默是金
要诀：分析情况、冷静处理
此前有“张艺谋已再结婚”“巩俐离婚”等消息传出。对此类新闻，巨春雷称“当事人没必要回应”，“不回应，它仅仅是街头巷尾的谈资;一旦回应，反而成事儿”。对此徐建军也认为，关于明星的私生活报道，若无伤大雅的确没必要追究，但报道一旦用了侮辱性字眼且具有导向性，就要做具体分析。
针对近日“被限制出境”的章子怡高调反击的举措，则有不同的观点。徐建军认为报道已攻击到人格，支持章子怡采用法律手段捍卫名誉;而巨春雷则认为没这个必要。
在互联网科技如火如荼的发展背景下，许多企业都利用互联网来推广自己的品牌。但由于企业没有自己的团队所以企业就会找专业的网络营销策划公司来推广自己的品牌。在网络改变了传统传播方式的今天，在社会化媒体、自媒体不断发展的未来，网络公关其实代表着政府、企业、机构如何进行公关战略的改变。可以看出，网络带来了传播巨大的变化，这是一个可以引发深刻思考的课题——网络成为意见的集散地和社会舆论的放大器。这是一个“每一个带有怨恨的人都变成专家，每一个有上网能力的人都变成记者”的传播时代。
名人明星是一个非常特殊的行业，本身倚靠的是非常脆弱的名气和形象，说句实在话，大家都是普通人，难免会犯错，以前明星会远离大众制造神秘感来营造美好名誉度，现在是网络时代，明星与受众之间只隔一张屏幕，一旦出现涉及根本的名誉危机，明星的迅速反应和公关危机战成为最关健的因素。风光的时候把自己当大明星，犯错的时候把自己当普通人，责怪大众为何不看你做了多少慈善，废话！那大众还得问你怎么唱一首歌是我们十年的工资呢！当得了大明星就得受大明星的累，做得了名人就得受名人的罪。
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