要想成为一个好的（危机公关公司）必需要知道的几点
首先，要让消费者明白每个公司都是会犯错的，天底下没有不犯错的公司。敢于面对错误，在错误中不断进步，是每个公司都要去经历的。在危机处理过程中逃避错误，力求把自己证明的很完美，这样的公关一定会失败的。
其次，我们要明白公关公司处理危机是没有一种固定的方法的，要懂得随机应变，不能说给你一个方法，你就能成为公关界的能手了，这也是非常不现实的。在公关界没有一招吃遍天下的方法，如果有，那岂不是人人都能成为公关界的大拿了吗?
在公关界里经常用到的几大原则这是要知道的：有用的交流，快速的反响，理性的判别，怎样去解决问题，怎样去诚笃守信。
再次，危机发生的时候怎样去和相关客户交流呢，又要用什么样的言语和术语去面对相关群众呢?许多的公关都会在声明里面争辩对和错。这个是非常错误的方***给客户和群众再次营造一个犯了错误还不承认的赖皮形象，呈现负面音讯就要去承当相应的责任，真诚的面对每一次危机。
最后，给广大创业公司提一个建议，就是一定要树立好自己的价值观，在处理危机时，紧紧围绕这个价值观，然后做出理性的判断，以及有相应的举措来应对群众和媒体的反响。这一点是最有用的。能够确保对外和对内公关口径的一致性。
以上就是几点做好危机公关的黄金法则，只有每次都敢于直面危机，才能化解危机。
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