危机公关专家们常用的危机处置方法
一、当企业需要面对突然爆发的舆论危机时，一定不能因此而手忙脚乱，要沉着应对：迅速查找判断出危机的产生源头，牢牢把握危机的出发点（地点、原因、行为人），在最短的时间内成立反应组，对危机作出应对，合理利用公关活动并制定正确高效的危机公关章程。
二、一定对危机做出最快的反应，当企业发现网络舆论危机出现时，应该以最快的速度做出对危机的反应，让主动权第一时间把握在企业的手中。否则负面消息的疯涨促成的是企业声誉、品牌信誉的下降。所以企业必须时刻牢记速度是危机公关中的第一原则，如果天真的以逸待劳那企业的形象很可能会在短时间内毁于一旦。
三、不管事出何因，企业都要勇于承担责任。危机舆论事件一经爆发，企业必须及时出面对所有的质疑和责备都做出回应，主动表明立场，承担责任和义务。对于民众关心的问题不能含糊其词一概而过。只有企业可以拿出负责的态度与高效的反应才能让危机及时遏制。推脱、甩锅只会导致事态的进一步恶化，最终没了芝麻又丢了西瓜。
四、有始有末，每一次危机都有可能是企业腾飞的契机。当企业成功的将舆论危机处理过后，也要善于观察，凭借危机的公众关注热度还没消散和成功化解危机带来的名誉提升，针对企业进一步的发展方向，进行形象的弥补和有关公共关系活动，同时发展自身，并且将舆论危机的处置再进一步,制药企业可以谨守商业道德、承担社会责任、遵守社会公德，一定可以得到民众的体会和谅解,为民众做出企业自己的贡献,并从中使企业得到进一步的发展。
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